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选择题 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级：（ D） A、 公司级、工厂级、车间级 B、 工厂级、车间级、工段级 C、 厂级、处级、科级 D、 战略级、战术级、作业级 数据库设计中关系模式的设计属于哪个阶段的任务（C ）。 A、需求分析阶段 B、概念设计阶段 C、逻辑设计阶段 D、物理设计阶段 程序的可维护性是指（ B ）p174 A 、用户操作的方便性 B、 修改、扩充、调整或移植的难易程度 C 、便于人们阅读和理解 D、 在异常情况下，便于处理，保证运行 填空题 管理信息系统不仅是一个 技术 系统，而且也是一个 社会 系统。 写出以下简称的中文名称。 MRP： 物料需求 ； IDSS： 智能化决策支持系统 ； ERP： 企业资源计划 ； CRM： 客户关系管理 ； 简答题： 管理信息系统开发和应用可能会遇到哪些阻力？如何去应对？ （p20-21） 结构化系统开发的优缺点是什么？（p101） 简述ERP的发展过程 ERP的发展过程 MIS系统阶段( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 B. MRP阶段(Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E. 电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。 综合题： 有教师和课题的关系为：一个教师可以研究多个课题，一项课题可以由多个教师参与； 请绘制E-R图，图中应表达教师（工号、姓名、职称）、课程（课题号、课题名、级别、经费）之间的关系，且在图中能反映出教师的角色。 把E-R图中所表达的关系，转换为关系模型，并标识出各关系的主关键字，且使模型符合3NF。 数据流程图 1、 试按以下过程画出其数据流程图。 某银行存（取）款过程如下： 储户将填好的存（取）款单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存款单交存款处理处处理。存款处理处登记底帐后，将存折退还储户；如果是取款，则将存折及取款单交取款处理处处理。取款处理处提取现金、登记底帐后，将现金退还储户，从而完成存取款过程。 * * *