人力资源管理师二级培训与开发.ppt

12年5月二级人力资源管理师考试试卷结构 考核知识权重分布 别具一格的杜邦培训 作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。因而杜邦的“人员流动率”一直保持在很低的水平，在杜邦总部连续工作30年以上的员工随处可见，这在“人才流动成灾”的美国是十分难得的。 杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲。上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、培训教员、授课时间及地点等。并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。 杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会。每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还一直很重视对员工的潜能开发，会根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训。培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有所帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。 为了保证员工的整体素质，提高员工参加培训的积极性，杜邦公司实行了特殊教员制。公司的培训教员一部分是公司从社会上聘请的专业培训公司的教师或大学的教授、技术专家等，而更多的则是杜邦公司内部的资深员工。在杜邦公司，任何一位有业务或技术专长的员工，小到普通职员，大到资深经理都可作为知识教师给员工们讲授相关的业务知识。 本 章 内 容 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第二节 企业员工培训效果的评估 本 节 内 容 培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程的设计 第一单元 员工培训规划的制定 员工培训规划的概念 制定培训规划的要求 培训规划的主要内容※ 知识三 培训规划的主要内容 第二单元 教学计划的制定 教学计划的内容※ 教学计划的设计原则 ××培训项目教学计划 教学目标:…… 教学对象:…… 课程介绍: 1. 2. 3. 第三单元 培训课程的设计 培训课程的要素（课程大纲的内容） ※ 培训课程设计的基本原则 课程设计文件的格式 案 例 员工《自我发展与团队管理》课程设计方案 P162 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计 不同层次管理人员所具备的能力组合 基层管理者的培训内容 谁是好医生？ 扁鹊是尽人皆知的神医，但很多人并不知道扁鹊的两个哥哥也颇懂医理。???? 一天，魏文王问扁鹊：“你们家兄弟?3?人，都精于医术，到底哪一位最好呢???” ???? 扁鹊答：“我的大哥医术最好，二哥次之，我最差。” ???? 文王再问：“那么为什么你最出名呢???” ?? ? ?扁鹊答道：“我大哥治病，是治病于病情发作之前的时候，由于一般人不知道他能事先铲除病因，反而觉得他的治疗没什么明显的效果，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我二哥治病，是治病于病情初起的时候，看上去以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只能在我们乡里流传。而我扁鹊治病，是治病于病情已经严重的时候。一般人看到我在经脉上穿针放血，在皮肤上敷药，用麻药让人昏迷，做的都是些不可思议的大手术，自然以为我的医术高明，因此名气响遍全国，远远大于我的两位哥哥。”文王叹道：“你说得好极了。” 本 节 内 容 第一单元 培训评估系统的设计 第二单元 培训评估标准的确立 第三单元 培训效果评估的方法 第四单元 撰写培训效果评估报告 第一单元 培训评估系统的设计 培训效果与培训评估的含义 培训效果评估的作用和内容 培训效果评估的形式 第二单元 培训评估标准的确立 培训效果的四级评估※ 制定培训评估标准的要求 第三单元 培训效果评估的方法 培训效果的定性评估方法 培训效果的定量评估方法 第四单元 撰写培训效果评估报告 评估报告的撰写要求 我国企业培训中存在的两大问题（仅作为综合分析中参考使用） 问题一：企业不重视培训，表现在： 1、培训无用论。很多企业的培训是赶形式、走过场，多是以应付为主，由于缺乏明显的效果，长期以往培训就被渐渐视为无用。在培训中没有严格的考评制度，培训对象往往以各种借口逃避培训而不会受到任何处罚；培训内容脱离实际、培训形式的简单化，导致学员厌恶培训。再加上培训部门缺乏控制培训过程的权力和对培训的营销能力，使培训在企业和员工心目中处于可有可无的状态。 2、培训浪费论。很多企业认为，培训是一项昂贵且得不偿失的活动，尤其是民营企业认为企业的目的就是赚钱，花钱培训完全没有必要。认为现在高校每年毕业生都很多，人才市场供