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第七章 信 息 系 统 的 管 理 第七章 信息系统的管理 信息系统的管理涉及系统的所有生命周期，主要包括三部分： 1、从无到有、由旧变新的系统开发过程的管理； 2、系统交付运行后的运行管理； 3、系统评价。 第七章 信息系统的管理 第一节 信息系统开发的项目管理 第二节 信息系统的评价 第一节 信息系统开发的项目管理 MIS应用的实质是对企业的变革！ MIS开发的阻碍： 1、各层次人员的阻力； 2、管理工作的不确定性和不稳定性； 克服阻碍方法： 1、对企业人员的培训和宣传； 2、加强对项目的管理。 第一节 信息系统开发的项目管理 一、人员的培训 二、项目工作计划 第一节 信息系统开发的项目管理 一、人员的培训： MIS是人机系统，人员包括企业管理人员和信息系统专业人员。 两类人员的培训内容各有侧重。 一、人员的培训 企业管理人员培训内容： （1）计算机与信息系统基本知识； （2）现代管理方法； （3）本企业信息系统开发工作概况； （4）本企业信息系统操作方法； 一、人员的培训 信息系统专业人员培训重点： （1）信息系统知识与系统规范； （2）在系统开发实践中培养； 第一节 信息系统开发的项目管理 一、人员的培训 二、项目工作计划 二 项目工作计划 (一) 项目工作计划的编制步骤： 1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系及其开发顺序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量； 4、用甘特图、网络计划法编制工作计划； 二 项目工作计划 (一) 项目工作计划的编制步骤： 1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系及其开发顺序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量； 4、用甘特图、网络计划法编制工作计划； 二 项目工作计划 (一) 项目工作计划的编制步骤： 1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系及其开发顺序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量； 4、用甘特图、网络计划法编制工作计划； 二 项目工作计划 (一) 项目工作计划的编制步骤： 1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系及其开发顺序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量； 4、用甘特图、网络计划法编制工作计划； 二 项目工作计划 (一) 项目工作计划的编制步骤： 1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系及其开发顺序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量； 4、用甘特图、网络计划法编制工作计划； 二、项目工作计划 (一) 项目工作计划的编制步骤： 1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系及其开发顺序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量； 4、用甘特图、网络计划法编制工作计划； 二、项目工作计划 (一) 项目工作计划的编制步骤： 1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系及其开发顺序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量； 4、用甘特图、网络计划法编制工作计划； 二、项目工作计划 (二)用甘特图编制工作计划： （三） 用网络计划法编制工作计划 二、项目工作计划 （三）用网络计划法编制工作计划 （三） 用网络计划法编制工作计划 （三） 用网络计划法编制工作计划 （三） 用网络计划法编制工作计划 （三） 用网络计划法编制工作计划 （三） 用网络计划法编制工作计划 二 项目工作计划 (一) 项目工作计划的编制步骤： 1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系及其开发顺序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量； 4、用甘特图、网络计划法编制工作计划； 二、项目工作计划 (四)开发进度的控制： 计划延误的原因： 1、开发活动的工作量是估计值（估计不准）； 2、未估计到的活动增加了工作量（估计不全）； 3、需求变化（估计不到）； 二、项目工作计划 (四)开发进度的控制： 计划延误问题的解决措施： 1、工作计划中预留机动时间解决不确定性问题； 2、与用户多交流，随时明确需求； 3、关键活动延误时要加班加人解决； 4、调整原计划：修改、删减。 第七章 信息系统的管理 第一节 信息系统开发的项目管理 第二节 信息系统的评价 第二节 信息系统的评价 一、信息系统的评价内容 二、