湘潭大学管理学重点.docVIP

湘潭大学管理学重点 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 管理思想：中国传统管理思想，西方传统管理思想，西方现代管理学思想，中国现代管理学思想 二、中国传统管理思想的要点 1、顺道：“道”就是客观规律，遵守客观规律2、重人：重人心背向，重人才归离；3、人和：注重人际关系，讲团结；4、守信：遵守信用,讲诚信；5、利器：使用先进的管理方法、管理手段6、求实：实事求是7、对策：讲策略、战略8、节俭：开源节流，在管理中要以较少的投入获得更多的产出9、法治：要制定完善的管理规章制度，并且要遵循制度 西方早期管理思想的产生 1、亚当?斯密的劳动分工论 以制针业为例，通过在制针业的试验证实了劳动分工能明显的提高劳动效率 2、查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 还是以制针业为例，通过试验证明劳动分工不仅能提高劳动效率，还能节约劳动成本；提倡利润分配制度。 3、罗伯特?欧文的人事管理思想 通过在一家纺织厂的试验证明了要设法缩短工人的劳动时间，提高工资，改善工人住宅，重视人的作用和尊重人的地位，这些是可以使工厂获得更多的利润 二、科学（古典）管理理论的产生与发展 （一）泰罗的科学管理理论 弗雷德里克·泰罗 1911年 出版著作《科学管理原理》 此书的出版标志着现代管理理论的诞生 泰罗被誉为“科学管理之父” 科学管理理论着眼于提高生产效率 （二）法约尔的组织管理理论 亨利·法约尔 代表作1925年出版《一般管理与工业管理》 组织管理理论探究怎样使组织更加有效 （三）韦伯的理想行政组织理论（“官僚制”） “组织理论之父” 他知识面广，是一位“百科全书式学者” 一）泰罗的科学管理理论 1、生平 2、泰罗的管理思想： （1）科学管理的终极目的是为了提高劳动效率； 合理的日工作量 时间动作研究 （2）用科学的管理方法代替旧的经验管理方法； ①科学地选择和培训“第一流的工人”； 第一流的工人是指适合某项工作又愿意做这项工作的人 ②实行刺激性的差别计件工资制 “差别”指某人不能完成工作定额，就按低工资率（正常工资的80%）付酬，能超额完成工作定额的就按高工资率（正常工资的125%）付酬 ③实行标准化管理 “标准化”是指从操作程序到管理方法，从使用的工具、机器、材料到作业环境等都要有统一标准。 （3）强调雇主和工人合作的“精神革命” （4）分离计划职能和执行职能 （5）例外原则指高层管理者把一般的日常事务授权给中基层的管理者去处理，而自己只保留对超出常规或标准的所有例外事项的决策和监督权 3、对泰罗制的评价（泰罗和他的同期先行者的理论和实践统称”泰罗制”） 优点： (1)生产效率得到极大地提高 (2)科学的管理方法取代了经验管理的方法 (3)将计划职能从执行职能中分离出来 缺陷: (1)过分强调管理制度、规范等技术性因素； (2)将人看作是会说话的机器（经济人），忽视了社会成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响 法约尔的一般（组织）管理理论（1）指出了经营与管理的区别，并进而提出管理的五项要素（计划组织指挥协调控制）（2）提出了管理的十四项基本原则：1劳动分工 2权力与责任3 纪律4 统一指挥5 统一领导6 个人利益服从整体利益 7人员报酬平等：数量和支付方式要公平集权：8集权：讨论了管理权力集中与分散的问题 9等级制度：从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列，是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道，但不是最迅速的渠道，当组织规模过大，层次较多时就应该把尊重等级制度与保持行动速度接合起来，为解决这个问题就可以设计一种“联系板”，又叫法约尔桥。10秩序：成员明确其岗位、职责11公正：对下属仁慈、公平12保持人员稳定： 13首创精神（创新精神）14团队精神（集体精神） 法约尔桥： 法约尔设计的一种“联系板”，以便使大型组织中互不隶属的部门和人员可以直接商议，临时处置，把尊重等级制度与保持行动迅速结合起来，以解决在大型组织中信息传递和命令执行慢的问题，既保证了统一指挥，又提高了组织效率。 3.评价 贡献：泰罗关注的是车间层次上的作业管理，也就是今天讲的基层管理，采用的是科学的法约尔关注的则是组织管理，类似于中层高层管理，建立在个人经验积累之（1）奠定了现代管理理论的基础，他的管理理论系统性和理论性都更强，如“统一指挥，统一命令，等级链，秩序”。 （2）管理理念方面较为先进，他是人本管理的先驱，提出如公平、人员的稳定、首创精神、团队精神。 法约尔是人本管理的先驱，是创新精神的倡导者,他所提出的许多概念、术语及原理在现代管理学中被普遍地继承和运用，被哈罗德·孔茨称之