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我国远程教育学习支持服务的研究现状_教育理论论文 我国远程教育学习支持服务的研究现状_教育理论论文 【内容提要】 随着远程教育的不断发展，对学习支持服务的研究已经成为当前远程教育领域探讨的一个热点问题。实践证明，良好的学习支持服务是保障现代远程教育质量的一个重要内容。因此，目前研究现状如何，如何提高现有研究水平，未来研究的趋势和方向是什么，这是我们必须要考虑的几个问题。本文以1999-2008年6月这十年期间中国期刊网数据库中的学习支持服务相关论文为研究对象，采用文献计量法，从论文的研究主题、研究方法和研究类型三个方面进行统计分析，旨在得出我国现代远程教育学习支持服务研究的现状和趋势，并对未来的研究提出了相关建议，以期对学习支持服务的研究者和实践者提供一定的参考。 【关 键 词】学习支持服务/研究方法/研究主题/研究类型/现状分析 【中图分类号】G40-057　【文献标识码】B　【文章编号】1009-458x(2009)03-0048-05 学习支持服务有时也表述为学生支持服务(Learner Support Service)、学生学习支持服务等，是远程教育领域的一个重要概念。良好的学习支持服务可以减少学生的流失，提高学生学习的有效性(Simpson，2002)。如今，学习支持服务这个理念的影响远不止于远程教育范围，已波及整个教育领域。对于它的理论和实践研究近年来已经成为一个热门课题，相关论文数量逐渐攀升。但是，大量论文涌现并不一定意味着研究问题的深入和清晰。那么，国内关于学习支持服务的研究现状如何？如何提高现有研究水平？未来研究的趋势和方向是什么？ 通过文献调研发现，国内学者对于学习支持服务的学术研究现状未进行过系统地分析。个别学者提到研究现状时仅以自己的了解为基础进行了阐述，并没有进行数据的分析、解释，因此有必要对学习支持服务的研究发展现状进行量化地整理、分析。本文的目的是通过对中国期刊网中关于学习支持服务的论文进行统计分析，一方面总结现有研究成果，另一方面为避免重复研究，为进一步深入探讨问题提供参考，进而得出我国学习支持服务研究的现状和趋势，并对未来的研究提出建议。 一、研究内容和方法 （一）研究样本 本研究从中国期刊网数据库中选取样本，对1999年至2008年6月年间的核心期刊和CSSCI来源期刊进行检索。中国期刊网数据库中的论文能较好地反映出我国学习支持服务研究水平和发展趋势。研究者主要应用两类关键词来进行搜索，一类是“学习支持服务”、“学生支持服务”、“学生学习支助服务”、“学生学习支持服务”、“支持服务”、“支助服务”；另一类是“学习困难”、“求助策略”、“学习动机”、“教学策略”、“辅导策略”、“辍学研究”、“学习策略”等等。这是因为我国学者对学习支持服务的概念尚未形成一致的界定，一些文章尤其是早期的文章并没有直接使用“学习支持服务”的字眼，而更多的是通过对远程学生的“学习困难”、“求助策略”、“学习动机”、“辍学原因”等的研究来阐述应该如何对远程学生提供良好的学习支持服务。经过研究者进一步地认真筛选，得到学术论文共计130篇，本文即选取这130篇文章作为研究对象。 （二）研究问题 本研究通过对论文数量、年份分布、研究主题、研究方法和研究类型的统计分析，试图了解以下问题：近年来学习支持服务研究的数量有何变化？学习支持服务研究的热点主题是什么？学习支持服务的研究中用了哪些研究方法？最常用的是哪些？研究类型分布情况如何？ （三）研究方法 本文采用文献计量法对所选取的样本进行分析。文献计量法是“以文献体系和文献计量特征为研究对象，采用数字、统计学等的计量方法，研究文献情报的分布结构、数量关系、变化规律和定量管理，并进而探讨科学技术的某些结构、特征和规律的一种方法”（邱均平，1988）。我们通过对文献的阅读分析制定了相关类目表格，并分别对所选论文进行归类，最终计算了研究者内信度系数。本研究使用的统计分析软件是SPSS11.5和EXCELL2003。 二、研究结果及分析 （一）论文数量的年份分布 学术论文的数量反映了该领域研究的活跃性和发展。从下面的图1可以看出，“学习支持服务”的概念在1999年的国内相关期刊中仅有2篇，并且在随后的两年内并没有引起人们足够的重视，论文数量很少。从2002年开始，这一研究领域逐渐得到重视，论文数量呈直线上升趋势，特别是2007年相关文章达到了26篇。图1　1999-2008年6月学习支持服务相关论文数量变化 （二）研究主题设计和分析 通过对文章内容的分析并经过反复的商定，我们将研究主题划分为以下九类：学习支持服务概论、学习支持服务系统的建设、学习支持服务的设计和技术应用、学习支持服务个案调查与分析、对国外开放大学或知名学者学习支持服务理论的介绍、学习支持服务观