市场营销观念的新发展.ppt

市场营销观念的新发展 一、大市场营销 1、概念：菲利普?科特勒于1984年首次提出，1986年公开发表。 大营销观念是指在市场壁垒、企业难以进入的情况下，以满足守门人的需求为中心，争取进入市场的指导思想。其核心是综合协调地运用政治的、经济的、心理的、公共关系等的技巧和策略，赢得守门人的合作与支持，成功地打开市场大门，进入市场，开展营销活动。4p+2p（power and public relations) 2、与一般市场营销观念的区别： （1）涉及的范围不同 （2）市场营销手段不同 （3）时间和投资成本不同 （4）参加人员不同 （5）环境因素不同 （6）需求满足程度不同 二、绿色营销 1、概念：以常规营销为基础，强调把消费需求与企业利益和环保利益三者有机地统一起来。绿色营销的最突出特点，就是充分顾及到环境保护问题，体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的整个营销过程都要充分维护环保利益，做到安全、卫生、无公害等。 2、绿色营销的内容 （1）搜集绿色信息 （2）拟订绿色计划 （3）进行绿色定位 （4）开发绿色产品 （5）设计绿色包装 （6）制定绿色价格 （7）建立绿色通道 （8）开展绿色营销 （9）塑造绿色形象 （10）加强绿色管理——5R管理 Research, Reduce, Rediscover, Recycle, Reserve; 三、关系营销 关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 1、开展关系营销的一般原则 主动沟通原则 承诺信任原则 互惠原则 2、关系营销的一般过程 创立阶段 维持阶段 提升阶段 3、关系营销的主要手段及选择 不同层次的市场细分，建立不同程度的顾客数据库，将顾客细分化、团体化都是一些关系营销可以采用的方法。 关系营销的成功实施依赖于诚信、互利、公平、合作。 四、个性化营销 1、基本条件 个性化需求的兴起。 传统渠道的饱和。 信息技术的发展。 2、个性化营销的方式 商品目录销售 电视直销 网络直销 五、全球营销——Levitt 于1988年首次提出 1、定义：企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。 全球营销的三个重要特征是：全球运作、全球协调和全球竞争。因此开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战略时，不能以国界为限，而应该放眼于全球。 2、全球营销战略的内容 （1）确定全球营销任务——确定目标市场，市场细分原则以及各个市场的竞争定位。 （2）确定全球市场细分战略——全球性、国别性、混合型。 （3）竞争定位——市场领导者，市场挑战者，市场追随者和小市场份额占有者。 （4）制定营销组合战略 日本——全球营销战略的成功经验 全球市场发展路径： 日本 发展中国家 发达国家 日本 发达国家 发展中国家 发达国家 日本 发展中国家 全球营销网络的建立： 阶段1：依赖外界力量 阶段2：建立当地销售公司 阶段3：在不发达国家当地生产 阶段4：在发达国家当地生产 阶段5：面向全球市场 六、网络营销 六、市场营销平台的新发展--网络营销 * * 切勿随波逐流 伯纳德?M?巴鲁克 *