诺基亚何以折戟智能手机市场.docVIP

诺基亚何以折戟智能手机市场？多年前，原诺基亚(Nokia Corp.)首席设计师诺沃(Frank Nuovo)向无线运营商和投资者做报告，猜想移动互联网的未来。 诺基亚首席执行长史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)近日接受《华尔街日报》专访。他谈论了诺基亚在创新、管理方面的努力，以及如何通过艰难的转型力求让公司走出困境。 在苹果(Apple Inc.)推出iPhone七年多之前，诺基亚团队就演示了一款拥有彩色触屏、屏幕下方有一个单独按键的手机。演示中，这款手机能够定位餐馆、玩赛车游戏，还可以订购唇膏。20世纪90年代晚期，诺基亚秘密开发出另一款诱人的产品。那是一款平板电脑，有无线连接功能，配备了触摸屏，这些都是苹果热销产品iPad今天拥有的特色与功能。诺沃一边浏览着他昔日的幻灯片，一边说：天哪，我们完全抓住了要害。消费者从未看到这两款产品。诺基亚斥巨资用于研发，却浪费了把创新引入市场的机会。上述两款产品正是这种企业文化的牺牲品。 诺基亚在90年代引领了无线革命，并下定决心要把世界带进智能手机时代。现在智能手机时代已经到来，诺基亚却还在为推出有竞争力的产品而忙得不亦乐乎，而此时该公司的股价已大幅下跌，成千上万的员工丢掉了饭碗。今年诺基亚结束了连续14年成为世界最大手机生产商的历史。竞争对手三星电子(Samsung Electronics Co.)抢过头把交椅，生产更廉价手机的公司也在分食诺基亚的市场。IDC提供的市场数据显示，一季度诺基亚在手机市场的份额已经从去年同期的27%下降到21%。其最高份额是在2007年第四季度，当时达到了40.4%。 份额下降的影响明显体现在诺基亚一季度的财务报表里。财报显示诺基亚从去年一季度盈利3.44亿欧元变为亏损9.29亿欧元（合11亿美元）。收入为74亿欧元，下降29%；手机销量为8,270万部，下降24%。诺基亚周四发布第二季度财报，而且还表示手机业务的亏损可能比预期更大。目前诺基亚股价为1.37欧元，年初迄今下降了64%。尽管过去10年该公司投资400亿美元用于研发──这一数额接近苹果同一时期研发投入的四倍，诺基亚仍然在市场上节节败退。而且诺基亚明显是看到了它所主导的行业的发展方向。然而，研发工作因为内部不和而碎片化，并且跟生产销售手机的实际运营活动脱节。大规模的投入并没有带来大受欢迎的终端或软件，而是给诺基亚留下了至少两款被抛弃的操作系统和一大堆专利。据分析师现在估计，这些专利的价值在60亿美元左右，构成了整个公司价值的主要部分。首席执行长埃洛普(Stephen Elop)准备从这些“传家宝”里面拿出更多东西卖掉，让公司支撑到能够扭转自身命运的时刻。埃洛普在最近接受的一次采访中说，要是诺基亚的创新当初落实在产品上面，诺基亚就不是现在这个样子了。在危机四伏的手机市场迷失方向的公司不只诺基亚一家。Research In Motion Ltd.（简称RIM）曾因电子邮件终端黑莓(BlackBerry)而占据霸主地位，但它也没有能够拿出一款与iPhone一较高下的产品。受此影响，RIM的市值在过去五年缩水约90%，其CEO正在努力让投资者相信该公司并没有陷入“死亡螺旋”。RIM的问题是缺乏合适的产品，而诺基亚实际上是开发出了今天消费者疯狂抢购的几类终端，只是没有把这些终端引入市场。就在iPhone颠覆市场的时候，诺基亚把重心从智能手机移回到基本款手机上面，犯下了战略错误。原诺基亚首席设计师诺沃说，苹果在这一概念上占得先机时，我感觉非常心痛；每当别人说iPhone作为一个概念和一款硬件产品是独一无二的，我都感到难过。 原诺基亚首席设计师诺沃称，诺基亚当年的原型机拥有iPhone的某些特色和功能。 加拿大人埃洛普在2010年成为诺基亚首位非芬兰籍的首席执行长，现在他正努力调整公司的战略重心。他说，诺基亚过去因为它在市场的主导地位而变得自满了。埃洛普上任不久后，就停止了诺基亚自有智能手机软件的研发，他说该公司将使用微软(Microsoft Corp.)的Windows移动操作系统。埃洛普说，这样他就能够在不足一年之内推出一个新的手机系列与iPhone竞争，比诺基亚坚持使用自己的软件推出产品的速度要快得多。诺基亚推出的Windows手机销售情况并不好。该公司尚未公布销售数据，但今年4月曾说初期销售情况喜忧参半，两个月后又说竞争比他们预期的更激烈。埃洛普被迫在6月中旬宣布诺基亚再裁员1万人并削减成本17亿美元，裁员和成本削减主要将针对研发部门。周日，诺基亚将在美国销售的Windows手机降价一半，至50美元。诺基亚长期以来一直能够成功适应巨大的市场变化。该公司创立于1865年，最初是一家木材厂，后来逐渐将业务多样化，进入发电和塑料产品领域。上世