如何保持良好的工作心态.docVIP

一、什么是心态？ 心态：心理状态。它包括思维方式、心情心境、态度观念等等。 心态将决定我们的思想和行为。 二、什么是积极的心态？ 在每一件事上看到光明的一面； 在每一个人身上看到他人性的美好或优点； 在任何一种境遇中保持着理性和乐观。 三、建立合理的信念 什么是信念？ 指导我们一切思想行为的基本预设。 合理的信念将帮助我们正确地认识主客观世界，从而更有效地塑造自我，适应外界。 三.1信念的表现 1、一种对自我固有的认识（个体/群体）； 2、一种对客观现实固定的价值取向 （正确/错误，价值判断）； 3、一种未来行为的预设（做什么，怎么做）。 三.2合理的信念 合宜、中庸地评估，不走极端； 符合客观世界的规律； 能促进人超向更高更美好的方向发展。 三.3克服消极信念 绝对要求 “我必须获得每一个人的赞同”；——过度追求完美，讨好所有人。 糟糕至极 “这次考试要是不成功就全完了”；——过度夸大后果，避免一切失误。 自我设限 “我不可能成为有钱人，因为……”；——短浅的目光，怯懦者的借口 墨守成规 “我们以前都是这样做的”。——一种思想的懒惰和怯懦。 三.4应对自己的消极信念 正确地看待自己和他人的关系。不必太在意别人的看法和成见。 我们没有理由说糟糕的事情不应该发生，接受现实，适应它或改变它。问题总有解决的方式。 我们的视线有一个死角，那就是我们的潜能，不要对自己说不能，勇敢地挑战自我！ 万事皆变，我们必须结合新的发展，创造新的思路。古人和权威以及经验都已经过去了，我们必须随时创新！ 三.5合理的信念的形成 在经典中学习 在生活中感悟 从信仰中获得 合理信念的共性：消除自我中心（自以为是、自我怜悯、过分执着） 四、合理的视角 视角：我们观察世界的角度 世界上有两种事情：非黑即白/灰色地带。 既看积极面，也看消极面，更要综合地看； 正——反——合 四.1 略 四.2怎样才算合理的视角？ 将心比心，站在他人角度去看问题； 超越利益，以超然的态度淡看一切； 超越局限，从远阔的角度看待世界。 归根到底一句话：超越自我中心 五、对人性合宜的认识 对人性的两种看法： （孔子）人之初，性本善；——正 （荀子）人之初，性本恶。——反 哪个对？ 既不过高地评价人性，也不要贬损人的价值。 合：基督教观念 都是罪人（人的局限性，自我中心） 人乃神造（人的尊严，价值，自由） 五.1合宜认知人性 认识到人性的局限性和弱点， ——不过高地要求他人和自己 ——懂得理解和宽容 认识到人的尊贵， ——爱惜自己，尊重他人 ——总能发现人性中光辉的一面 六、对人真诚的关爱 人与人之间的关系不外乎两种； 以利益为维系的，超越利益的 当我们以超越利益的态度去对人的时候，我们对人的态度就会改变。 思考：什么是真诚的关爱？ 六.1两种对比 以人为手段 以人为目的 把人作为指使对象 以人为合作伙伴 以人为赚钱的对象 以人为服务的对象 在人身上挑刺 发现人的美好 吹毛求疵 宽容理解 不耐烦的批评 耐心的教导引领 六.2真诚的关爱是什么？ 爱不是情感的交换，更多地，是一种付出； 爱是一种理解，也是一种包容。 “爱人不可虚假” “爱是坚韧的，仁慈的；有爱就不嫉妒，不自夸，不骄傲……爱能包容一切，对一切有信心，对一切有盼望，能忍受一切。……爱是永恒的。” 七、职业伦理造就积极心态 职业道德——约束 敬业精神——对利益的追求 职业伦理——发自内心的动力 职业伦理的思考： 我的工作有什么地位？我的工作将如何影响他人？ 我为什么要工作？我为谁而工作？ 七.1三个石匠的心态 工作很无奈 “没看到我在打这该死的石头啊？” 工作很辛苦 “还不是为了多赚些钱，养家糊口。” 工作很…？ “我在修建一坐宏伟的教堂，让人们来这里领受上帝的恩典。” 第三位石匠认识到自己工作的价值，从而能以积极的心态来克服工作中的压力和辛苦，终成大器。 七.2工作是一个提高自己的过程 工作中的挑战： 资历不足，能力不够；压力很大，批评很多…… 我们若是虚心受教，工作本身就是锻炼和学习的过程。工作使你从平庸到优秀，从优秀到卓越。 七.3工作是一种祝福 你的工作将成为你一家三代的祝福； 你的工作能为你的同事带来积极的影响； 你的工作能为你服务的对象带来美好的感受。 你若是知道自己的工作能成使自己和他人的生活更美好，难道不会用一种神圣的使命感去完成自己的工作吗？ 八、设计积极的外在形象 心态和形象互相影响。 你的形象决定了你主观的感