《管理信息系统》cha6.ppt

南京邮电大学经济与管理学院 第6章 管理信息系统的实施与管理 本章内容 6.1 管理信息系统的实施 6.2 管理信息系统的项目管理 6.3 管理信息系统的维护 6.4 系统运行控制与审计 6.5 管理信息系统的评价 6.1 管理信息系统的实施 6.1.1 信息资源规划 6.1.2 管理信息系统工程建设 6.1.3 管理信息系统工程实施 6.1 管理信息系统的实施 6.1.1 信息资源规划 信息资源规划的意义 解决系统集成问题 解决系统重建问题 解决系统选型问题 6.1 管理信息系统的实施 6.1.1 信息资源规划 信息资源规划的类型 整合应用项目 改造应用项目 定制应用项目 购入应用项目 新开发应用项目 6.1 管理信息系统的实施 6.1.1 信息资源规划 信息资源规划的方法 重视总体数据规划 建立两种模型和一套标准 加强两类人员的密切合作 6.1 管理信息系统的实施 6.1.2 管理信息系统工程建设1 系统选型 指用户在拟上新信息系统前，基于客观的需求分析和系统规划，结合信息化投入预算和对市面上主要系统产品和供应商进行调查、比较、分析、评估，最后选择其中最适合自身需求和特点的产品。 要考虑适用条件 、前提条件 、预算条件、主要工作 、核心要素等方面。 6.1 管理信息系统的实施 6.1.2 管理信息系统工程建设1 系统选型内容 指如何明确系统选型的目标域，对规划的信息系统相关软件、硬件、网络设备、连接方式进行优选，更广义的理解还包括以上内容的提供商、服务商。 考虑的问题包括满足企业目前需要的程度、实施周期与成本、产品价格与ROI、系统的易学性、运行稳定性、系统扩展性开放性、对遗留系统集成程度、售后服务与更新等方面。 6.1 管理信息系统的实施 6.1.2 管理信息系统工程建设1 系统选型策略 成立选型工作领导小组 调研供应商及其产品 权衡评估供应商及其产品 详尽商谈和定向考察 商业性谈判和签约 6.1 管理信息系统的实施 6.1.2 管理信息系统工程建设2 管理咨询 是具有丰富的管理知识和实践经验的人员从事的一项智力服务，即咨询顾问根据企业的经营管理状况，在调查分析的基础上帮助客户找出存在的问题及其产生的原因，作出中肯的评价，提出切实可行的改善方案并指导实施的智力服务过程。 6.1 管理信息系统的实施 6.1.2 管理信息系统工程建设2 管理咨询 管理咨询的价值 促进客户思考 传递管理思想 独立客观分析 6.1 管理信息系统的实施 6.1.2 管理信息系统工程建设2 管理咨询 管理咨询的误区 管理咨询应该包办一切 管理咨询能够包治百病 管理咨询必须立刻见效 提交方案就是咨询结束 6.1 管理信息系统的实施 6.1.2 管理信息系统工程建设2 管理咨询 管理咨询的三个不等式 咨询≠策划 咨询师≠管理大师 咨询方案≠行动能力 6.1 管理信息系统的实施 6.1.3 管理信息系统工程实施 实施的关键 切实可行的实施策略 严密有效的项目组织 切合实际的需求分析 科学完整的实施方法 科学合理的管理模型 认真细致的数据准备 6.1 管理信息系统的实施 6.1.3 管理信息系统工程实施 实施的问题 客户需求变化 资源需求变化 客户个性化 6.1 管理信息系统的实施 6.1.3 管理信息系统工程实施 实施的方法 确定实施策略 业务需求分析 业务流程优化 客户培训 数据准备与测试 上线与技术支持 逐步优化与完善 6.2 管理信息系统的项目管理 6.2.1 确定项目范围与制定项目计划 6.2.2 资源估算 6.2.3 工期估算与进度安排 6.2.4 项目开发成本估算 6.2.5 风险管理 6.2.6 质量管理 6.2 管理信息系统的项目管理 6.2.1 确定项目范围与制定项目计划 确定项目范围 制定项目说明书 制定项目计划 组建与管理项目团队 划分项目阶段 制定项目计划 确定需要的资源 估算时间和阶段 与开发组一起确定适当的技术方法 6.2 管理信息系统的项目管理 6.2.2 资源估算 人力资源估算 硬件资源估算 6.2 管理信息系统的项目管理 6.2.3 工期估算与进度安排 工期估算 利用与其他活动的相似性估算 专家建议 Delphi技术 三点技术 扩展的Delphi技术 6.2 管理信息系统的项目管理 6.2.3 工期估算与进度安排 进度安排 甘特图 PERT图 6.2 管理信息系统的项目管理 6.2.3 工期估算与进度安排 PERT图揭示出各项任务的相互依赖，并能帮助回答三个普遍的管理问题： 在一个活动开始之前，必须完成哪些先行活动？ 当一个活动正在进行中，还有哪些活动可以同时去做？ 在一个活动完成之前，哪些活动不能开始？ 在分析项目进度时，需要知道下列问题： 事件最早开