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市民文明礼仪知识 ?前 言 中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。 在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人、国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。 什么是礼仪？即：人与人交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要置身社会，无论是从政还是经商、日常工作还是出入重要的场合、居家还是外出，均离不开礼仪。礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养。 可以说，礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福的通行证。所以说：知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。 有些朋友常常为了搞不好人际关系而苦恼，或不懂礼仪规范而在人际交往时显得手足无措，那就请下点功夫读一读这本礼仪知识普及读本，了解礼仪，轻松交往。 只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，我们的整体文明礼仪水平就会不断提高，相信在不久的将来，一个更加和谐、美好的人文环境就会呈现在世人面前。 由于时间较短和水平有限，此读本的编入内容难免有不足之处，我们诚心诚意地希望得到广大读者的批评指正。 第一部分?? 公民文明知识 ? 一、公民文明知识： （一）公民道德建设的基本内容 1、公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 2、社会公德主要内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 3、职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 4、家庭美德主要内容：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 （二）民族精神 以爱国主义为核心? 团结统一? 爱好和平? 勤劳勇敢? 自强不息? （三）精神文明建设应知应会内容 1、“三个代表”内容：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民群众的根本利益。 2、科学发展观：坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展。 3、社会主义和谐社会：胡锦涛总书记指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。” 4、社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务是：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。 5、“八荣八耻”社会主义荣辱观内容： 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻； 以服务人民为荣、以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣、以损人利己为耻； 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 6、“五讲、四美、三热爱”： “五讲”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德； “四美”：心灵美、语言美、行为美、环境美； “三热爱”：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。 7、常见名词内涵： “三观”：世界观、人生观、价值观； “三德”：社会公德、职业道德、家庭美德； “四自”：自重、自信、自警、自励； “四有”公民：有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，简称“四有”公民； “四尊重”：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造； “四个高度认同”：对祖国的高度认同、对中华民族的高度认同、对中华文化的高度认同、对中国特色社会主义道路的高度认同。 “四个意识和一种精神”：自立意识、竞争意识、效率意识、民主法治意识和开拓创新精神。 “五个互相”：指各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。 “五种精神”：解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。 8、“五好家庭”内容：热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、遵纪守法好；努力生产、工作、学习、完成任务好；计划生育、教育子女、勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌、清洁卫生好；尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结互助好。 9、合肥市市民文明公约 合肥市市民“十要” 一、要热爱合肥，建设家乡；二、要优质服务，文明礼貌； 三、要遵纪守法，维护公德；四、要关心集体，爱护公物； 五、要尊老爱幼，邻里和睦；六、要勤俭节约，反对浪费； 七、要移风易俗，计划生育；八、要讲究卫生，防病除害； 九、要植树种花，美化环境；十、