《企业组织与环境》期末考试试卷.docVIP

企业组织与环境期末考试试卷 第一部分　必答题（满分60分） （必答题部分包括第一题、第二题，共60分） 一、本题包括1－20小题，每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。 1、政府管制最宽松的企业类型是（　　） A．个人业主制企业　　B．合伙制企业　　C．公司制企业　　D．非营利组织 2、企业组织中转化活动的中心环节是（　　） A．生产　　B．营销　　C．财务　　D．采购 3、会计师事务所属于（　　） A．合伙制企业　　B．个人业主制企业　　C．公司制企业　　D．非营利组织 4、企业组织中与权力相匹配的是（　　） A．责任　　B．义务　　C．职位　　D．级别 5、侧重于对未来可能出现的结果及其发生概率作出定量分析的是（　　） A．预告　　B．估计　　C．测算　　D．计划 6、公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，属于（　　） A．纵向沟通　　B．半纵向沟通　　C．正式沟通　　D．非正式沟通 7、质量圈的组成人员为（　　） A．质量管理委员会成员　　B．专职质量管理人员 C．8－10名员工及主管　　D．供应商、经销商与顾客代表 8、不属于人事经理职能范围的是（　　） A．培训　　B．奖酬　　C．劳动保障　　D．激励 9、“统一指挥”是指（　　） A．只有一个命令来源　　B．只有董事总经理能够发布命令 C．指挥链统一于董事会之下　　D．职能部门听命于直线组织 10、企业中身兼两个管理层次的是（　　） A．董事长　　B．监事会主席　　C．董事总经理　　D．高级执行官 11、市场经济体制的基本特征是以（　　）为基础的 A．价格机制　　B．供求机制　　C．利益机制　　D．传导机制 12、不属于长期融资的是（　　） A．债券　　B．股票　　C．抵押贷款　　D．票据交换 13、私营企业的目标是（　　） A．以利润为主　　B．以经济利益为主　　C．以社会责任为主　　D．服从政府指令 14、没有或几乎没有例外的组织是（　　） A．准时型组织　　B．矩阵型组织　　C．权变型组织　　D．官僚型组织 15、企业质量培训内容包括（　　） A．质量意识培训、质量知识培训、质量技能培训 B．质量改进培训、质量控制培训、质量管理培训 C．外部质量培训、内部质量培训、全面质量培训 D．质量战略培训、质量战术培训、质量控制培训 16、表明企业的宗旨和价值观的是（　　） A．企业视界　　B．企业使命　　C．企业目标　　D．企业规划 17、被称为连续流水线生产的是（　　） A．单件生产　　B．批量生产　　C．大量生产　　D．流程生产 18、委员会的主要职能是（　　） A．制定决策　　B．制定计划　　C．制定目标　　D．组织实施 19、目标管理理论、思想和方法的提出者是（　　） A．泰罗　　B．法约尔　　C．梅奥　　D．德鲁克 20、确定潜在顾客是否可能购买，找出产品应当采取的最佳形式的活动是（　　） A．市场调查　　B．市场分析　　C．市场营销　　D．市场选择 二、本题包括21－22两道题，共40分。仔细阅读下面的案例，回答本部分的所有问题 A公司业务拓展失利（本案例纯属虚构） A公司为了拓展市场，派了几个业务骨干到外地开设办事处。但是，这个办事处刚刚开设半个月就被公司总经理撤销了。 原来，总经理对这几个业务骨干都不是特别放心，于是邀请自己的一位朋友到这个办事处担任经理。这位经理尽管有丰富的营销经验，但对公司的产品非常陌生，而且属于独裁型领导风格，使得几个业务骨干存在抵触心理。同时，业务骨干之间也存在很多分歧，导致问题得不到有效解决，整个团队一盘散沙，市场迟迟不能打开，办事处最终被总部撤销。 21、这个办事处出现上述问题的根本原因有哪些？ 22、有效沟通的主要障碍。 第二部分　选答题（满分40分） 三、本部分包括第23－26题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。 23、（1）比较正式群体和非正式群体。 （2）比较外部质量控制与内部质量控制。 24、（1）企业目标设定的方法。 （2）影响供需状况的因素。 25、（1）质量成本和质量收益的关系。 　　（2）绩效目标与绩效指标的关系。 26、（1）市场营销战略的组成部分以及市场营销组合的要素及其主要内容。 （2）人力资源管理的主要内容及其所需的关键特征。 参考答案 第一部分　必答题（满分60分） （必答题部分包括第一题、第二题，共60分） 一、本题包括1－20小题，每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。 1、B　2、A　3、A　4、A　5、C　6、C　7、C　8、D　9、A　10、C 11、C　12、D　13、B　14、D　15、A　16、B　17、D　18、A