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从《庄子-天道》看品牌战略人才的缺失 草树先生-刘伟雄 《庄子-天道》曰： “要在于主，详在于臣。君先而臣从，父先而子从，兄先而弟从，……。夫尊卑先后，天地之行也，故圣人取象焉。天尊地卑，神明之位也；春夏先，秋冬后，……。夫天地至神矣，而有尊卑先后之序，而况人道乎！” 草树先生解之于品牌人才生态则曰： 对于品牌总体发展具有决定性意义的决策要由市场管理的最高决策人来负责，而对于如何按照品牌战略方针政策制定具体详细的4P营销策略则是下属各职能部门的责任。 在自然界，就存在着先后、主从的自然规律，这是自然生态和谐、长久发展的需要。人作为大自然中的其中之一，在人类社会中，无论是国家、企业、部门、家庭等所有的社会关系中，要想得到和谐、长久的发展也就必须遵从大自然的这些规律，这并没有人类意识形态中人格上贵贱、尊卑的意思，也是符合佛家所说的“众生平等”之意的。 在目前本土企业中，将品牌战略的规划和管理工作交给外部的营销策划或广告机构代劳的情况是非常普遍的。在以营销传播这一巧饰之术为至上的时代，这种做法的确是合理的。不过，在已经进入以品牌战略竞争而非战术为至上的当今时代，这种做法恐怕就有本末倒置之嫌了。 营销策划和广告机构作为市场竞争之枝末服务供应商所擅长的是巧饰之术，并没有能力制订作为至上的正确品牌战略。正所谓“自非圣贤，谁能兼兹百行，备贯众理乎？”（《反经》）、“物以类聚，人以群分”。所以，能够精于上下游所有知识、技巧和能力的小公司或个人是不存在的。在以专精化为发展趋势的当代社会，所谓“一条龙服务”往往只是“粗制滥造”的代名词，会给企业和品牌的发展造成潜在的巨大伤害。 所以，对于市场发展比较成熟，品牌集中度较高，竞争非常激烈行业，企业的品牌战略管理应该在企业高层的统领下，专业机构或专家顾问的协助下，由市场管理的最高部门来负责管理。只有这样，才能最大限度的提高企业的品牌战略规划和管理能力，在本质上提升品牌的长期市场竞争力。 在品牌战略的管理中聘请对此有较深入研究的外部专家作为顾问是非常有必要的。因为，作为品牌战略和消费动机的发展规律研究是具有高度学术性的工作，必须由专职的研究学者来负责具体的研究才会更有成效。 目前，有许多企业的部门负责人在内心还是极不情愿从外部聘请顾问来“指导”自己的，因为他们觉得上头会以此认为自己无能。其实，这大可不必，就连古代的帝王也都需要拜各种各样的高人为老师；当今的国家政府和领导也都需要聘请顾问并设立专门研究机构。这就说明，越想成就伟大事业的人就越需要得到高人的辅佐。对于几乎不需要他人的知识和智慧的帮助就能够自足的人，那一定是社会最底层人，譬如乞丐。 另外，有些企业家也对“顾问”有所排斥，因为曾经有太多的“顾问”都只不过是具有伶牙俐齿，擅长巧辩之术的一些包装出来的“江湖术士”而已。对于这种现象，是社会发展的必经过程。现在的问题是：1、市场学界，尤其是品牌学界要认识到品牌战略学术研究对于目前及今后市场竞争的重要性，投入到这些学术的研究中来。唯有这样，才能尽早造就一批具有一定的学术高度和品牌战略问题研究的学者型顾问；2、企业家自身也要通过总结和学习，提高对战略级人才的鉴别能力。 《庄子-天道》曰：“是故古之明大道者，先明天而道德次之，道德已明而仁义次之，仁义已明而分守次之，分守已明而形名次之，形名已明而因任次之，因任已明而原省次之，原省已明而是非次之，是非已明而赏罚次之，赏罚已明而愚知处宜，贵贱履位，仁贤不肖袭情。必分其能，必由其名 。以此事上，以此畜下，以此治物，以此修身，知谋不用，必归其天 。此之谓大平，治之至也。” 草树先生解之于品牌经营则曰： 所以说，真正通晓品牌经营学问的企业家，应首先得到通晓消费动机发展规律的顾问的支持，然后再找到具有品牌战略决策能力的将帅之才负责品牌的管理。具有品牌战略决策能力的人才具备了以后，再由他们物色具体安排落实、执行的合适人选。具体负责安排落实、执行的合适人选确定了之后，再由他们组织安排合适的具体执行人。具体执行人落实了以后职责也就分明了。职责分明了也就知道各个环节运作中的对错判断标准。知道了各个环节运作中对错判断标准也就知道了如何制定赏罚的制度。赏罚的制度制定的得当，各种层次的人才也就能够各得其所、各司其职，各尽所能了。按照这样的规律来经营品牌，就是顺应了品牌经营的自然规律，品牌的发展和壮大就是很自然而然的事情，那里需要依赖于那些挖空心思、绞尽脑汁想出来的那些投机取巧的智谋呢？ 《庄子-天道》曰：“故书曰：‘有形有名。’形名者，古人有之，而非所以先也。古之语大道者，五变而形名可举，九变而赏罚可言也。骤而语形名，不知其本也；骤而语赏罚，不知其始也。倒道而言，迕道而说者，人之所治也，安能治人！骤而语形名赏罚，此有知治之具，非知治之道。可用于天下，不足以用天下。此之谓辩士，一 曲之人也