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现代管理学 第一编 总论 管理与管理学 管理 识记：管理的含义 领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，近现代社会管理的特点，现代管理的基本特征。 现代管理领域的划分 领会：公共管理与私人管理的区别 管理的作用 领会：管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以及社会生产力发展中的作用。 管理学与现代管理学 识记：管理学的含义，现代管理学的含义。 领会：管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容。 学习现代管理学的途径与方法 识记：比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义，案例研究法的含义，理论联系实际方法的含义。 领会：学习现代管理学的途径 管理思想的产生和发展 中外古代管理思想 识记：中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想。世界其他民族古代的行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想。 领会：原始社会管理思想的萌芽 近代西方管理理论的先驱者 识记：小詹姆斯.瓦特、马修.鲁滨逊.博尔顿、亚当.斯密、罗伯特.欧文、查尔斯.巴贝奇、安德鲁.尤尔、丹尼尔.麦卡勒姆、亨利.普尔等人对管理理了的贡献。 科学管理理论 领会：科学管理理论的主要内容 应用：分析科学管理理论的内容 一般管理理论 领会：一般管理理论的主要内容 应用：分析一般管理理论的内容 行为科学理论 识记：行为科学的含义。 领会：早期行为科学理论的主要内容。马斯洛需求层次论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X理论—Y理论、布莱克和穆顿“管理方格法”的基本内容。 应用：分析行为科学理论 现代管理理论 识记：管理过程学派、经验主义学派、、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派的基本观点。 应用：分析Z理论、企业再造理论、竞争战略理论和蓝海战略理论。 第二编 管理职能 决策 决策的含义与类型 识记：决策的含义。 领会：决策的地位，决策的类型。 决策与预测的关系 识记：预测的含义。 领会：决策与预测的关系。 决策理论学派的观点 领会：决策理论学派的主要观点。 应用：分析评价决策理论。 决策模式 识记：有较大影响的几种决策模式。 应用：分析决策模式的价值 决策的程序与规则 领会：决策程序及其要求。 应用：不同决策规则的优势与局限性。 决策体制的构成与任务 识记：决策体制的构成。 领会：决策体制各构成部分的任务。 组织 组织的构成要素 识记：组织的含义。 领会：组织的基本构成要素。 正式组织与非正式组织 识记：正式组织与非正式组织的含义。 领会：非正式组织的积极作用与消极作用。 应用：非正式组织的管理。 组织理论 识记：组织理论的产生与发展。 领会：科层组织理论、组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点。 应用：组织理论的评价。 管理体制设计 识记：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维制的含义。 领会：组织治理结构的含义与特征，行政体制设计的目标与内容。 应用：行政体制形态的运用。 组织机构设计 领会：影响管理幅度的因素，横向管理职能机构的设置，编制管理的内容。 应用：组织扁平化发展趋势，管理职能机构设置的变化趋势，管理职位设计的原则与要求。 运行机制设计 领会：运行机制设计的基本问题，运行机制的类别与功能。 应用：运行机制设计的内容与基本要求。 人事 人事理论 识记：人事理论的产生及其标志，人事理论的成熟，人力资源管理的兴起。 领会：早期人事理论的基本观点，人力资源管理兴起的原因。 人力资源管理 识记：人力资源的含义。 领会：人力资源的特点，传统人事管理与现代人力资源管理的差别。 人事分类 识记：职位分类、职系、职级、职等、职位描述、职位规范以及品味分类的含义。 领会：职位分类在人事管理中的作用，职位分类与品味分类的比较，人事分类的发展趋势。 应用：职位分类的步骤与方法。 人事聘选 领会：内部提升与外部选聘各自的优势与局限性，内部提升与外部选聘各自的适用范围，人事选聘的趋势。 应用：人事选聘的原理与方法技术。 人事考评 识记：人事考评的含义，人事考评的内容。 领会：人事考评的要求，人事考评的偏差。 应用：克服人事考评偏差的方法。 人事培训 识记：人事培训的含义，人事培训的类型。 领会：人事培训的特点，人事培训的方法。 应用：人事培训的原理与方法。 领导 领导与领导者 识记：领导的含义，领导者的影响力的含义与类型。 领会：领导的作用，强制性影响力与非强制性影响力的影响因素，领导者的个体素质。领导者群体的结构素质。 有关人的特性方面的理论 领会；X理论—Y理论的基本观点，不成熟—成熟理论的基本观点，经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设的基本内容。 应用：评述有关人的特性方面的理论。 领导特质理论 识记：领导特