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南京淘宝大学之店铺营销篇 教你怎样做好店铺营销 店铺营销活动主要意义在于提高品牌影响力及提高店铺转化，店铺活动是店铺活力的一种体现，是维护老客户开发新客户的一种途径。店铺活动就等于人体的新陈代谢，好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群，当然同时也是和你的客户最直接的互动方式。不同的营销活动是聚拢消费者的非常有效的方式，不论是在实体店，还是在网店中，为了能使店铺有更好的销量，促销?一定是必不可少的。运用好促销活动，不但可以增加成交的几率，提高转化率；还可以赢得更多的回头客。那么怎样运用营销工具，做好店铺的促销呢？下面南京淘宝大学小编给大家介绍具体技巧。 ??? 常见的促销方式：满XX送（减）XX；加XX送XX；全场X折，清仓、换季；买XX送XX；积分换购；发折扣券；抽奖；刮奖；原价XX现价XX还送XX等。大家有没有看晕乎了呢？所以我建议简单为主，最多不超过2个优惠方案，切忌太复杂的优惠方案，顾客也看不太明白，既增加客服的负担，又增加跳失率。类目活动啊，还有就是店铺动态啊，以及各种动态啊。还有就是各种第三方活动，那店内活动就是需要自己构思主题了。 ??? 好的主题活动，比单纯打折效果更好。挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点，而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。我还想提请各位卖家注意的是：活动一定要易于执行，即可落地，放弃那些看起来很美的东西。其实若产品本身关联性比较好，做系列主题活动也不错。我更加喜欢和客户之间去产生共鸣。个人建议，每次活动有一个大主题，然后下面跟随的小版块有一些分支主题。 ??? 完整的策划一个店铺活动，需要做哪些方面的工作呢？（时间、产品、库存、客服、老客户通知等） ??? 一、产品选择 ：①必须是应季产品。这点我们灯饰类倒不必担心，但对于换季比较快的类目如服装类就尤其要注意；②是店铺热销产品。这点相信大家都明白；③选择宝贝中的潜力股。这点很重要，如何发现潜力股是个值得探讨的问题。 ??? 潜力宝贝可以结合数据分析得出，如结合平均访问时间久的，点击率高的，咨询量大的，收藏量高的，销量升得快的，跳失率低的产品综合分析。最后总结：上活动的产品，一定要保证性价比，因为活动后还有很多问题要处理。 ??? 二、团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。还有促销也是很重要的一点，促销要让客户有时间紧迫感： ①阶梯促销，越早买越便宜；②限时秒杀、限时折扣、限时团购等;③买的人越多越便宜，激励买家呼朋唤友一起购买。 ??? 三、①店铺活动需要有一段时间的预热期，若希望有更多的人知道这次店铺活动，可进行一些推广引流，这是针对新客户的（视店铺活动大小以及预算而定）；②客服也可以在预热期内，群发旺旺信息或者发送短信通知老客户；③个人建议，若店铺在之前都有做过一系列活动，我们可以在预热期之前做一些活动当天或者活动期间的销售额预估；④若有了预估，仓库这边就可以更好地准备起来，热销的产品最好提前打包分好类等等。 ??? 对于这些常用的店铺营销工具，我们可以从客户关系角度来分为下面几类：刺激购买、刺激多买、刺激再来。 ??? 一、刺激购买 ??? 1、限时折扣 ??? 限时折扣要达到很好的效果，一定要把握好价格的幅度。幅度过低没有吸引力，幅度过大的话引进的顾客质量不高，而 且还会对搜索排序产生影响。 限时，不建议都设置成24小时、48小时，建议设置1个小时 2个小时，将限时折扣的时间紧迫性体现出来，促使顾 客更快地下单。 ??? 2、抽奖 ??? 抽奖要根据店铺产品和人群定位，确定合适的抽奖金额门槛。同上面类似，如果门槛高了效果不好，起不到刺激的作用 ，门槛低了引进的顾客质量相对不高。 ??? 抽奖，一定要遵循USP理论，要有主张、有独特、有刺激，特别是大奖一定要大，小奖要广； ??? 另外，很多商家都有纪念品，也可以作为小奖，既提高客户购买体验、增加惊喜，还可以达到刺激购买的目的。 ??? 第三方应用，有个叫摇奖达人的，同样的道理，只是都没法将参与应用的用户消费情况完全统计。 ??? 二、刺激多买 ??? 1、搭配套餐 ??? 搭配，可以按产品属性、热销与滞销、应季与反季、主推产品、特价与利润等； ??? 套餐，价格可以参照店铺客单价、魔方里面的行业客单价； ??? 搭配套餐是现阶段商家运用最多的一种促销方式，如何去刺激买家多买，一定要多尝试，最终达到提高客单价的目标。 ??? 2、满就送 ??? 满，参照店铺客单价、魔方里面的行业客单价；可以设置多个阶梯，多个阶梯的送的商品也不一样； ??? 送，跟抽奖的礼品一个道理，遵循USP，也遵循提高客户购买体验、增加惊喜等。 ??? 3、包邮 ??? 新品，作为新品的一个促销方式，提高人气，不影响搜索排序； ??? 促销活动，辅助工具，设置门槛，提高客单价； ??? 很