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二、经营审计 审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定，以判断其真实性和可靠性，从而为控制和决策提供依据。 根据审查主体的不同，可将审计分为三种主要类型：由外部审计机构的审计人员进行的外部审计；由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计；由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计。 （一） 外部审计 是由外部机构（如会计事务所）选派的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估。 优点：审计人员与被审单位管理层无依存关系， 不需要看经理的眼色行事，只需对国家、 社会、法律负责，确保审计的独立性与公 正性 缺点：可能对被审单位的流程等的了解不够深 入，被审方某些人员不愿配合，难度增加 （二）内部审计 为检查现有控制程序和方法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策提供了有效的手段。 优点： 内部审计人员可提供有关公司政策、工作程序和方法的对策建议，促使公司政策更加符合实际，工作流程更加优化，作业方法更加合理，更有利于组织目标的实现 有助于分权化管理 不足： 费用投入较多 对审计人员的技能要求高 检查者与被检查者之间易产生矛盾 （三） 管理审计 对企业所有管理工作及其绩效进行全面、系统的评价和鉴定。 审计专家：为了保证某些敏感领域得到客观的评价，企业通常聘请外部专家 审计方法：利用公开记录的信息，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面将企业与同行其它企业或其它行业的优秀企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度。 优点：对整个组织的管理绩效进行全面评价，为指导企业在未来改进管理的结构、工作程序和结果提供参考。 反映企业管理绩效及其影响因素的主要有： （1）经济功能：产品对公众的价值，对GDP的贡献 （2）企业组织结构：组织结构的合理性 （3）收入合理性：赢利的数量、质量（稳定可靠） （4）研究与开发：新技术、新产品的研发 （5）财务政策：财务结构是否健全合理、财务政策 和控制能否达到短期和长期目标 （6）生产效率 （7）销售能力 （8）对管理当局的评估：知识、能力、勤奋、正直、诚实等素质进行综合分析和评价 缺点：过多评价企业过去的努力和结果，而不致力于预测和指导未来的工作，不利于企业未来发展。 三、其它方法 用过去的资料进行统计分析，从中发现规律，并对未来作出预测，同时对比本企业的经营情况，实行有效的控制 简单明了（曲线、图表或其它历史资料使人一目了然），但可比性差，已发生的未必再发生，对未来的预测准确性并不高。 2. 现场观察 车间、作业场地、办公室、产品营销点等实地观察、指导 3. 行政控制方法 报告、考核与评估等。 4. 其它 1. 统计分析 计划中的控制方法 ，如计划评审法、线性规划、目标管理等；个别企业的控制方法，如海尔的 OEC管理，三分析三不放过：分析问题的危害性→分析问题的原因→ 分析应采取的措施；原因未查清不放过，责任未明确不放过，纠正措施未落实不放过 1. 控制理念的变革。随着信息技术的快速发展，可以更经济地实现全方位、全过程的控制。但控制不等于“监控”，考虑到人的主观能动性，最好的控制方法是能够让受控系统中的人实现自我控制，也就是目前除了传统的利用标准、过程等进行控制以外，更重要的是能够利用文化、责任感等方面来促使员工实现自我控制。 2. 控制方法的系统性。随着管理环境变化的复杂性和剧烈性、系统理论的不断完善以及信息技术的快速发展，简单地将控制看做一个点的控制或者一个过程的控制，都不能符合现代管理的要求。目前控制方法都体现出来一定的系统性，要求对整个管理系统进行系统控制。 3. 控制手段的信息化。随着信息在经济发展中的作用越来越突出，管理控制对于信息的依赖性也越强，而控制方法的进步也基本上依靠信息技术的发展。 四、控制方法的发展趋势 PDCA循环： P-PLAN（计划）——根据用户要求并以取得最佳经济效果为目标，通过调查设计试制，制订技术经济指标、质量目标、管理项目，以及达到这些目标的具体措施和方法。 D-DO（实施）——按所制订的计划和措施付