企业竞争情报收集、分析和利用(深圳).docVIP

企业竞争情报收集、分析和利用 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：上海 2010年6月6-7日 收费标准：￥00 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费） 课程特色 课程以资深警官蒋哲钧先生近十年敌情情报搜集、分析、运用的实战经验以及先后成功运作某大型知名家电上市公司、某大型铝厂竞争情报系统的实战经验，从国内企业竞争情报工作所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，介绍先进的企业竞争情报系统，提升企业高管以及竞争情报人员的情报意识以及情报的搜集、分析、运用水平。 课程内容 第一部分 企业竞争情报的搜集方法 一、六个典型的情报搜集案例的集中研讨 ☆ 某铝厂如何快速、低成本地招聘到市场上非常紧缺的阳极工程师？ ☆ 如何在挖人的过程中有效地保护本公司的情报，不让竞争对手发现？ ☆ 某铝厂如何在竞争对手新产品面市之前，快速、低成本地拿到样品和相关宣传资料？ ☆ 如何快速、低成本地拿到买家采购员的姓名、联系电话等情报？ ☆ 如何低成本地搜集到竞争对手的产品成本？ ☆ 某日本造纸厂如何搜集到竞争对手的产能？ 二、竞争情报的搜集方法 1、本企业内部挖掘 ☆ 讨论和讲解：公司情报部门的职责和职能到底是什么？ ☆ “内部情报挖掘机”的组织结构介绍 ☆ “内部情报挖掘机”的优点及使用方法介绍 ☆ 如何利用“内部情报挖掘机”高效、迅速、低成本地进行情报挖掘 A、某铝厂如何利用“内部情报挖掘机”快速、低成本地招聘市场上非常紧缺的阳极工程师 B、如何利用“内部情报挖掘机”低成本地搜集竞争对手的产品成本 2、竞争对手挖掘 （1）信息交流—竞争对手情报泄露的重要渠道 ☆ 案例：分析某公司的匿名招聘广告，从中判断出招聘的公司 （2）跳槽员工--竞争对手难以规避的情报泄露 （3）商务活动的痕迹--竞争对手不可避免的情报泄露 ☆ 案例分析：某日本造纸厂如何搜集竞争对手每天的销量 （4）直接询问竞争对手—竞争对手无意中的情报泄露 3、竞争环境挖掘 （1）公开的信息—蕴藏重要情报的“富矿” （2）互联网—快速、高效、低成本挖掘情报的重要渠道 （3）人际关系—古老、实用的情报挖掘渠道 （4）简单介绍虚假情报的基本辨认方法 ☆ 讨论和讲解：刑事侦查员在预审的过程中如何识破罪犯的谎言 （5）竞争情报搜集过程中的注意事项 ☆ 讨论和讲解：聊天版主如何楸出恶意发贴人？ 第二部分 竞争情报的搜集内容、分析与利用 ☆ 案例导入：产品供不应求，销售价格一涨再涨，这样一个看似红火的行业却出现了大面积的企业倒闭，为什么？情报不充分很容易导致决策的失误，企业在决策过程中到底需要哪些情报做支撑？ 一、本企业内部情报分析 1、本公司的弱点 ☆ 案例：垄断巨头“施乐”PK新秀“佳能” 2、本公司的核心能力和资源 （1）决定公司的战略发展定位 （2）决定公司的战略发展伙伴 3、本企业目标客户的需求（包括潜在需求）特点 ☆ 案例分析：诺基亚为什么2005年陷入巨亏的启示 4、本公司的空挡—遭遇竞争对手袭击的突破口 ☆ 案例分析：“吗丁啉”PK“江中健胃消食片” 5、本公司的价值链分析 ☆ 案例分析：刀郎的营销策略 6、本公司产品的生物链构成 7、本公司的营销渠道 ☆ 案例导入：某知名饲料公司董事长的烦恼 ☆ 案例分析：红极一时的“旭日升”为什么迅速陨落的原因分析 ☆ 讨论与讲解：如何利用情报对公司的营销渠道进行过程管理 二、竞争对手情报分析 1、竞争对手的基本情况 2、竞争对手所占据的细分市场 3、竞争对手的客户及目标客户的需求状况（包括潜在需求） 4、竞争对手的优劣势 （1）竞争对手的劣势是打击对方的突破口 （2）竞争对手的劣势是与其合作的切入点 5、竞争对手的价值链分析 ☆ 案例分析：日本佳能打印机的价值链分析 6、对顾客谈判能力的研究 ☆ 讨论与讲解：移动公司倾向给新用户优惠，却不同样地给老用户优惠的原因研究 ☆ 讨论与讲解：手机漫游不会增加运营成本，但为什么移动公司向漫游用户收取高昂的漫游费？仅仅是因为垄断吗？为什么移动公司不敢向不漫游的客户收取与漫游客户同样的费用？ 7、对供应商谈判能力的研究 8、对替代品的研究 ☆ 案例分析：真空镀铝纸对传统的复合铝箔市场的严重威胁 9、对新进入者的威胁的研究 三、竞争环境情报分析 1、政治、法律和国家政策法规环境 2、文化环境 3、技术环境 4、生产要素环境 5、需求信息