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大港油田公司培训评估实施办法 （暂行） 第一章 总 则 为进一步加强大港油田公司培训工作，规范培训办班行为，提高培训质量，保证培训效果，根据《大港油田公司员工培训管理办法》，结合培训工作实际，制定本办法。 培训评估遵循的原则： 1、坚持实事求是与注重实效的原则。 2、坚持激励与约束相结合的原则。 3、坚持定量与定性相结合的原则。 4、坚持指导性与操作性相结合的原则。 本办法适用于公司各单位、各类培训项目。 第二章 管理职责 第四条 劳动工资处作为培训管理的主管部门，负责确定公司重点培训项目，下达评估任务，监督、指导各单位培训评估工作，并依据评估结果对各单位进行考核。 第五条 人才开发中心负责制定公司培训质量评估体系，确定公司重点培训项目的评估方式并组织实施，授权各单位培训中心对公司指定重点培训项目进行评估，并协助劳动工资处监督、检查各单位培训评估工作。 第六条 各单位培训主管部门负责确定本单位的重点培训项目和培训目标，委托本单位相关部门或油田公司范围内相关单位进行评估，并监督培训评估工作的落实。 第七条 培训项目主办单位负责培训项目评估基础资料的提供、评估过程的配合及对评估结果的响应。 第八条 培训项目承办单位负责一般性培训项目的评估，配合重点培训项目的评估。 评估类型、内容及方法 第九条 评估类型。培训评估包括自评、互评、第三方评估、季度及年度综合评估四种类型。 第十条 评估内容。 （一）自评、互评及第三方评估针对培训项目进行评估，包括培训课程评估、培训综合评估、培训效果评估三个方面内容。 1、培训课程评估。对培训课程进行评价，包括课程针对性、教学内容、教师讲解、教学方法和教学效果五项内容，共二十个指标（见附件2）。 2、培训综合评估。对培训全过程和培训效果进行总体评价，包括培训方案、培训实施、培训保障和培训效果四项内容，共二十个指标（见附件3）。 3、培训效果评估。对学员的学习效果进行评价，根据培训项目特点由浅入深分为学习评估及行为评估。 （二）季度及年度综合评估针对各单位整体培训工作进行评估，包括各单位培训工作开展情况及培训基地建设情况两个方面内容。 1、培训工作开展情况。主要包括组织建设、制度建设、年度计划完成情况、过程控制与效果评估、基础资料管理、网络培训及对下属单位的指导检查等内容。 2、培训基地建设情况。主要包括培训基地组织建设、基础设施建设、队伍建设、培训质量及后勤保障等内容。 第十一条 评估方法。 （一）培训课程评估。培训评估部门组织学员在培训项目实施过程中对培训课程进行评估，填写《培训课程评估调查问卷》（见附件2），并根据学员填写的《培训课程评估调查问卷》，进行分项统计汇总，将结果填入《培训课程评估汇总表》（见附件4）。 （二）培训综合评估。培训评估部门组织学员在培训结束时填写《培训综合评估调查问卷》（见附件3），并根据学员填写的《培训综合评估调查问卷》，进行分项统计汇总，将结果填入《培训综合评估汇总表》（见附件5）。 （三）培训效果评估。 1、学习评估。评估学员对培训的知识、技能等培训内容的理解和掌握程度。培训主办单位在培训结束后采用书面考试、现场技能操作、学习心得、讨论、鉴定取证等方式检验学员学习情况。适用于岗前培训、岗位任职资格取证培训及基于知识、技能的岗位适应性培训。 2、行为评估。评估学员培训后其行为或绩效在培训前后的改变，可采取直接上级评估方式或３６０度评估方式。适用于岗前培训及基于能力拓展和知识、理念更新的岗位提高性培训。 （1）直接上级评估方法：培训结束一个月后，由学员直属上级填写《学员培训成果追踪表》（见附件6），并按照规定时间提交培训评估部门。 （2）３６０度评估方法：培训结束后1-6个月内，由学员制定并向直属上级提交《课后行动计划表》（见附件7），经上级审核后提交培训评估部门，培训评估部门依此制定跟踪评估调查问卷。约定评估时间内，学员按照行动计划实施。约定时间到后，培训评估部门组织学员本人、直接上级、同事、下属和培训管理人员填写跟踪评估调查问卷进行评估。评估结果按照上级评估、自评、其他人员评估（同事、下属、培训管理人员）4０:３０:３０的权重比例得出。 （四）季度及年度综合评估。采取定性评估与定量评估相结合的方式，通过听取培训工作汇报，对培训工作的主要做法、成效及特点、存在问题进行分析，同时通过座谈、查阅资料、实地查看等方式对实施情况进行指标量化评定。 培训项目评估程序 第十二条 劳动工资处按照公司培训项目的10—20%的比例确定并下达公司重点培训项目评估任务，由人才开发中心组织进行评估，其它一般性培训项目由培训承办单位进行评估。各单位培训主管部门按照本单位培训项目20%的比例确定重点培训项目评估任务，采取第三方评估，其它一般性培训项目可根据项目特点自行确定评估类型及评估部门。 第十