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* 广东用友软件有限公司 业务模型---1-软件？2-服务？ 能力源 软件 产品 功能 制作 销 售 服 务 单一 利润 区间 利润 模型 复制规模 边际规模 成本策略 分离个性化 组合 利润 区间 能力源 应用 研究 知识 产品/交付 方案规划 服务 利润 模型 组织 模型 链条利润 差异策略 组织 模型 分销为主 集权/简单 知识分享 项目导向 能力配置为核心的组织方案1：产品经营模型 产品 规则/工具/顾问/市场/2次开发 分公司 代理 核心 地区 或 行业 产品原形 竞争要点 总部 直属 利润1 产品 渠道 交付 利润2 分公司 利润 利润3 支持与 培训 产品经营模型—能力配置与运行控制（集中/合并） 产品 规则/工具/顾问/市场/2次开发 分公司 代理 核心 地区 或 行业 产品原形 竞争要点 应用模型研究 技术研究 质量与效率管理 集成能力传递 总经理能力模型 交付能力设计 组织/激励优化 标准业务过程 资源分享管理 业务过程推动 知识集中 管理与配置集中 1-区域 / 能力隔离 2-有偿资源协同 服务模式组织与激励结构—创业动力，利润管理（谁不创造直接价值？） 一线组织1： 咨询机构 一线标准业务 （分公司主导） 应用 模型 方案实施 软件制作 教育 项目ABU 技术设计 知识 整理 项目服务 业务单元主导 标准交付与维护 长期知识分享 （创业动力） 独立利润中心 养活自己！！ 内部价值交易 内部工具制作 成本管理 基本价 值衡量 消灭非价 值环节 项目利润 与分配 项目质量管理 （总部） 项目持续收 益管理 标准产品销售与培训 伙伴支持（分利） 项目开发 系统 规划 配置 方案 功能 部署 持续 优化 NC 持续经营 维护 咨询 实施 销售 直销 维护 咨询/销售 U8ERP 产品经营 直销 运用模拟（沙盘） 实施 维护 扩展建议 进销存 销售 / 分销 维护 垂直 应用辅导 用友管理 学院 ERP实验 室 通： 分销 维护 老用户 销售 新用户 销售 + 销售 = 业务过程划分 * 广东用友软件有限公司