如何使高科技企业员工更忠诚于企业.docVIP

如何使高科技企业员工更忠诚于企业.txt16生活，就是面对现实微笑，就是越过障碍注视未来；生活，就是用心灵之剪，在人生之路上裁出叶绿的枝头；生活，就是面对困惑或黑暗时，灵魂深处燃起豆大却明亮且微笑的灯展。17过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。如何使高科技企业员工更忠诚于企业 2010-08-22 12:10:46 星期日 知识经济时代，高科技企业发展的关键在是否拥有一批高素质的员工。这些知识型员工不同于传统的劳动者，因为他拥有最有价值的资产―高科技知识。现代管理大师彼德。德鲁克指出：知识是今天唯一能发挥深远作用的资源。虽然传统的生产要素土地、劳动和资本没有消失，但是在信息化社会里，它们已经变成次要要素。拥有先进有知识，就能够容易地得到传统的生产要素。正因为知识如此重要，作为知识载体的员工就应该得到企业的足够重视。 知识员工具有很强的创新能力，他能帮助企业在变化万千的市场经济环境中赢得优势。然而，知识员工的能力要在高科技企业里完全发挥，还必须依靠一个重要的因素，即员工的忠诚。一个简单的公式说明了该问题，那就是：企业所拥有的智力资本=员工能力×员工忠诚度。 一个忠诚而没有能力的员工对于企业的发展不会有太大的作用。然而，一个有能力但不忠诚的员工对企业的发展可能会造成很大的危害。高科技企业中员工的败德行为会给企业带来严重的后果，例如泄露重大技术诀窍和商业秘密，主观过错造成痛失有利商机、品质低下搞内乱等。即使不发生败德行为，这些流动性很强的员工也会因为缺乏对企业的忠诚而离开企业，造成企业的人才流失，随之造成客户流失、技术和商业秘密流失的损失，也增加了企业的人力资源浪费。因此，提高员工的忠诚度是每个企业，尤其是高科技企业必须关注的问题。 根据知识员工与高科技企业的特点，企业可采用以下几种提高员工的忠诚度，使公司在竞争激烈，外界环境瞬息万变的市场条件下处于领先地位： 1、下放决策权 管理者下放决策权的原因有三点：首先，高科技企业的员工将大部分受过高等教育，具备专业知识，员工具有较强自主性，他们不仅不愿受制于物，而且无法轻易接受上级的遥控指挥，他们更强调工作中的自我引导；其次，知识型员工往往比管理者掌握得更多，更有能力做出正确的决策；最后，高科技企业的生命力就在于创新，下放决策权满足了知识员工被组织委以重任的成就感，使他们对工作抱有更大的热情，更具创造力。因此，管理者不应独揽大权，阻碍知识员工发挥专长，否则不仅会扼杀员工的创意和才能，而且会扼杀知识员工的工作积极性。 然而，下放权利并非放任自由，也不是一切决策权都下放，按照决策内容的不同，我们将决策分为：技术决策、管理决策和战略决策。技术决策是关于工作本身的决策，管理决策是确保组织经营顺利运转的决策，战略决策是确定组织发展方向的决策，一般来讲，技术决策下放的程度可以高一些，而管理决策和战略决策下放的程度应该低一些。 总之，管理者下放决策权时应遵守三大原则：（1）不宜过松，更不宜过紧；（2）下放决策权可以带来更好的效果；（3）管理者应帮助员工改进不完善的决策。 2、弹性工作制 如前所述，由于高科技企业员工具有自主性，他们不愿受制于一些刻板的工作形式，如固定的工作时间和固定的工作场所，他们更喜欢独自工作的自由和刺激，以及更具张力的工作安排。并且，员工从事的是繁重的思维性工作，固定的工作时间与地点只会限制他们的创新能力。因此，组织应制定弹性工作制，在核心工作时间与工作地点之外，允许知识员工调整自己的工作时间及地点，以把个人需要和工作要求之间的矛盾降至最小。 事实上，现代信息技术的发展和办公手段的完善也正好为弹性工作制的实施提供了有利条件。通过互联网，员工可以随时在家与公司联络，并传输信息和数据，公司管理者也可借此向员工进行指导与调控。在这种情况下，知识员工不仅能高效地完成工作，而且可以利用闲暇时间安排家庭生活、处理个人事务以及进行娱乐活动。弹性工作制已在许多著名高科技外企受到采纳，取得了良好的企业效益。 3、工作富有挑战性 与一般员工相比，知识型员工更在意自身价值的实现，并强烈期望得到组织和社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，把克服难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。 要使工作富有挑战性，除了前面提到的下放决策权外，还可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。 当知识员工觉得现有工作已不再具有挑战性时，管理者就可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具挑战性的岗位上去，这就是工作轮换。工作轮换能够丰富知识员工工作内容，减少知识员工的枯燥感，使知识员工积极性得到增强。 工作丰富化是对工作内容和责任层次的改变，旨在向知识员工提供更具挑战性的工作。工作丰富化是对工作责任的垂直深化。在采用工作丰富化的过程中，应遵从