3管理的基本职能.pptVIP

第三章 管理职能 第一节 计划职能 第二节 组织职能 第三节 领导职能 第四节 控制职能 第一节 计划职能 计划的含义与作用 计划的内容与性质 计划的步骤 第一节 计划职能 一．什么是计划 人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能（Planning）。 计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。通常人们说的谋定而后动，深谋远虑，多谋善断，等等，这都是在讲计划。古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，“凡事预则立，不预则废”，这都是在强调计划的重要性。 第一节 计划职能 二．计划活动的作用表现在如下四个方面： 1．应对变化和不确定性 2．使组织集中全力于目标 3．使组织的活动经济合理 4．为控制奠定基础 第一节 计划职能 三．计划的内容 我是谁？ 我的处事原则是什么？ 我要到哪里去？ 我如何到那里去？ 第一节 计划职能 三．计划的内容 第一个问题，亦即“我是谁？”这一问题对应着一个机构的基本定位，在管理中称为组织的使命或宗旨； 第二个问题，“我的处事原则是什么？”这一问题所对应的是组织的价值观或者核心价值观； 第三个问题，“我要到哪里去？”所对应的是组织的愿景和目标； 最后一个问题，“我如何到那里去？”涉及到实现愿景、目标的战略和途径方面的问题。 第一节 计划职能 四．计划的性质 目的性 首位性 普遍性 效益性 第一节 计划职能 第一节 计划职能 五．计划的步骤 估量机会 确定目标 明确计划的前提条件 确定实现目标的备选方案 评价备选方案 选择方案 拟定派生计划 用预算将计划数字化 第二节 组织职能 组织职能的含义及内容 管理宽度与组织层次 组织中的职位设计 组织结构的类型与特征 第二节 组织职能 组织职能的含义 管理的组织（organizing）职能就是通过建立、维护并不断改进组织结构以实现有效的分工、合作的过程。 分工与合作，这是管理的组织职能的两大主题。 第二节 组织职能 组织结构 组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架。 组织结构体现了组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。 第二节 组织职能 从以下两种物质的关联看organizing的重要性 第二节 组织职能 无论是自然界还是社会领域，事物的结构一定程度上决定了其功能。 第二节 组织职能 组织职能的过程 职位设计 划分部分 职权配置 人力资源管理 协调整合 组织变革 第二节 组织职能 Organizing的过程犹如建造一座大厦： 构成组织大厦的构件 ——职位 建造大楼的框架 ——划分部门 通水、通气、通电 ——职权配置 内部装修、整修 ——整合协调 住房分配 —— 人员配备 翻修 ——组织变革 第二节 组织职能 认识组织的两类基本特征 （一） 结构性特征（Structural Dimensions） 结构性特征包括正规化、专门化、标准化、职权构造、复杂性、集权化、专业化和人员构成这八个方面。 （二） 背景性特征（Contextual Dimensions） 背景性特征包括组织的规模、组织技术、环境、目标与战略以及文化这五个方面。 第二节 组织职能 管理宽度 每一个管理者所能直接指挥和监督的下属人数总是有限的。这个限度称为管理宽度或管理跨度。 如果组织的最高领导者是一个万能的领导者的话，我们是否还需要有这种部门和层次的安排？答案是否定的，因为这个万能的领导者可以指挥和监督一切活动而无需借助于他人的帮助。但现实世界的管理者做不到这一点，人类存在着身体的、生理的、心理的和社会的种种限制，使得每一个管理者只能直接指挥和监督有限的下属。 第二节 组织职能 管理层次的产生 由于存在着管理宽度的限制，或者说因为管理者所能有效监督的下属人数是有限的，才形成了这种层次性的管理结构。 层次的副作用： 层次多意味着费用也多 层次的增加加大了沟通的难度和复杂性 使得计划和控制活动更为复杂 第二节 组织职能 管理宽度与管理层次的关系 当组织规模一定时，管理层次和管理宽度之间存在着一种反向的关系。管理宽度越大，管理层次就越少；反之，管理宽度越小，则管理层次就越多。 这两种情况相应地对应着两种类型的组织结构形态，前者称为扁平型结构，后者则称为高耸型或锥形结构，如图7.1所示 第二节 组织职能 扁平型结构与高耸型结构 第二节 组织职能 一般来说，传统的企业结构倾向于高耸型，偏重于控制和效率，比较僵硬。 近年来企业组织结构有一种由高耸向扁平演化的趋势，扁平型结构被认为比