- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
组织问卷调研报告.ppt
本次调研问卷回收结果 参与本次问卷调研活动的以年轻员工居多 59%参加本次调研活动的员工已经在外服货运工作了3年以上, 30%在现有岗位上工作了3年以上 参加本次问卷调研的人员级别分布 外服货运员工普遍对公司的综合实力表示认同和赞赏,在人力资源管理上尚需进一步的改善 78%以上员工清楚的了解外服货运的核心竞争力,但希望公司能够在提高产品服务能力上继续予以关注 员工普遍对领导层的能力和管理风格表示认同 90%以上的员工表示愿意在外服工作,60%左右的员工认为公司并没有鼓励自己尝试有风险的活动 76%的员工清晰的了解自己的岗位职责 大多数员工认为能够很好的计划工作,但只有50%左右员工认为公司合理的分配了资源 80%以上的员工认为公司正努力为客户提供最优的服务,但是参与持续改善服务的员工只有36% 大多数人认为公司的员工具备足够集能胜任工作,但是60%左右的员工不清楚公司的晋升流程和人事政策 赞同比例最高的10道问题 不同意比例最高的10道问题 第*页 机密文件,仅限项目内部使用 Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM 上海东浩外服国际物流公司 战略咨询项目 组织问卷调研报告 2002年9月 此次调研活动共发出问卷110份,回收问卷91份。其中有效问卷86份,无效问卷5份。 有效问卷 未回收问卷 无效问卷 17% 78% 5% 问卷回收统计结果 28% 78% 参加统计人员占外服货运总人数的比例 参加统计人数 未参加统计人数 参加调研员工年龄分布图 20-29岁 57% 40-49岁 19% 30-39岁 20% 50-59岁 6% 参加调研员工男女比例 男性 53% 女性 47% 5-10年 30% 3-5年 23% 10年以上 6% 1-3年 40% 未满1年 1% 员工工作年限的分布图 1-3年 55% 10年以上 3% 5-10年 12% 3-5年 14% 不满1年 15% 在现有岗位工作时间 在此次调研中: 公司中级管理层人员共7人,占总数的8%。 公司基层负责人共24人,占总数的28%。 公司的科员共47人,占总数的55%。 其它职位人员共8人,占总数的8%左右。 基层负责人 科员 其它职位 中级管理层 人员级别分布图 调研结果总结 企业战略 领导能力 公司的理念 组织相关 管理流程相关 业务流程相关 人力资源相关 我理解行业内的新趋势会怎样影响外服货运的发展。 我相信外服货运的业务目标是可实现的。 我们公司的高层领导相信建立一支多样化的员工队伍有助于提高效率。 我们公司的高层领导积极寻求新的利润增长点。 外服货运努力为所有客户提供高质量的产品/服务。 我努力工作,这样外服货运能有机会更成功。 我对于为外服货运工作感到自豪。 我对如何安排自己的工作负责。 我清晰地理解我的工作职责。 我乐于在外服货运工作。 * * 第*页 机密文件,仅限项目内部使用
文档评论(0)