管理发展培训课(改善你的管理技巧培训心得).docVIP

管理发展培训课程 ------改善你的管理技巧培训心得 非常感谢公司给我这个非常难得的培训学习机会,学习时间虽然很短，但我感受颇深、受益匪浅。 管理的实质：通过别人来实现预定的目标或使活动完成的更有效，运用各项技术、使用各种资源，达成给织目标。 管理思维的含义非常广泛，其中最关键就在于认识到管理的特性。管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得用。人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点，我们能做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的。简单的讲，管理的核心就是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。管理就是制定，执行，检查和改进制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进 管理是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润1、信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动。迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。横向部门之间及时交流信息，进展情况，以便更好的协作，并与市场发生联络。 2、人际关系角色 在上级面前是被领导者，完成上级指令；在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。在同级面前是协作者的角色。在客户面前是公司形象的代表公司履行各项职责。 3、扮演的决策者角色 把上级下达的任务转换为部门目标(目标：有上级给的目标；有部门解决问题的目标)。把目标转换为资源，把资源转换为成果，并有效解决目标实施中的问题。善于发现将来的问题，并且把问题转化为机会,作为我们制定计划的依据。 如何作好管理： 一、统筹分配 管理是。把握方向，每月每周自己该做什么，团队该做什么要一清二楚，落实到人，责任到位！这样可避免犯大的错误， 二、以身作则 古人有训“己所不为，勿施于人”；制度执行最大的难处就在于直接管理者自己做不到，于是不敢要求团队做到，听之任之，甚至纵容团队成员破坏规矩，于是制度就不了了之。既然是管理者，他是团队的方向标，是员工的主心骨，工作上员工能做到自己一定要做到，员工做不到的，尽量去做到，管理就是当　知错能改管理者不是全才，他也有出错的时候，知错能改，并及时纠正，大家会更觉得你这个人踏实，而不是错了就假装不知道，也不说明，、学会沟通 沟通是门技术也是门艺术，多些平行沟通，学会对上沟通，善于对下沟通。善于沟通，作为下属与公司高层之间一个联系的纽带，使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行；、学会授权学会授权，懂得授权，为部门为公司培养接班人也是管理者的职责，给下属一定的操作空间和决定事情的权利，授权时要让员工放手去做，授权能激发下属工作的积极性，放权不是放纵当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授的下属。”官在德人，不在”。授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管，管理就是成功的、要会聆听优秀的管理者其实是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声，通过听别人说话你能了解一些事情的真相…….；、付出精神 管理是关于人的管理：人是管理活动的中心，有了人才才有了管理，没有人就无所谓管理了。管理就是开发人才：经营管理者的责任就是培养他的职工，帮助他们发展才能。成功的，是因为他具有99%的个人威信和1%的权力行使。需要更多的是令人慑服的威信，而不是令人生畏的权利。追求”无为而治”的管理境界。 管理的真谛：管人事，理人心，带领大家完成整个团队的目标，真正实现团队利益和个人利益的双赢！！！