权力与政治(组织行为学,台湾大学 戚树诚).pptVIP

權力與政治戚樹誠講授 French Raven 的權力基礎說 權能賦予 如何賦予自我權能？ 何謂「權能賦予」？ 國立台灣大學工管系 戚樹誠 本章主要參考資料來源： 1.Robbins Stephen P., “Organizational Behavior”, 9th, Prentice Hall Inc, 2001. 2.李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。 權 力 與 政 治 A n 權力 ： A 所擁有能影響 B 之 行為的能力 ，使得 B 的行為 符合 的期望 。 n 政治行為 ：那些並非員工本 身職責所需從事的活動 ，卻 足以影響或試圖影響組織內 利害事物的分配 。 權 力 與 政 治 l 強制權 （ C oercive power ） l 獎酬權 （ Reward power) l 合法權 （ Legitimate power) l 專家權 （ Expert power) l 參考權 （ Referent power) 造成依賴關係的因素 n 論理 （ reason ） n 親善 （ friendliness ） n 結盟 （ coalition ） n 談判 （ bargaining ） n 果斷 （ assertiveness ） n 尋求高階人員的支持 （ higher authority ） n 威脅利誘 （ sanctions ） 權 力 伎 倆 理性模式與政治模式 組織特性 理性模式 政治模式 目標、偏好 參與者間有共識 不具共識、意見多元化 權力與控制 集中化 分散、偏向聯盟和利益團體 決策過程 井然有序、合邏 無秩序的，利益糾葛 輯、具理性 規則與標準 最適標準 採自由放任進行，衝突是合 的、可預期的 資訊 大量的、有系統 令人質疑的，策略性運 的、精確的 用和保存 因果關係的信念 堅定 不認同因果關係 決策 基於成效最大化 協商和利益互動的結果 來選擇 意識形態 效率和實際 競爭、衝突、勝者王敗者寇 參考來源：李再長譯, “組織理論與管理.”華泰出版, 1999. 個人因素 高度自我監督 內控型性格 高度權力需求 在組織中的投資 知覺到工作機會的多寡 對政治行為成功與否的預期 組織因素 資源重分配 低度信賴 角色模糊 績效評估制度不明確 零和性質的獎賞制度 政策制定民主化 高度績效壓力 自私自利的高階管理者 政治行為 低 → 高 有利的結果 獎賞 避免處罰 影響政治行為的因素 資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。 印 象 管 理 的 技 術 順從（conformity） 同意某人的意見，只為了獲得他（她）的認可。 辯解（excuses） 對造成困境的事件加以解釋，目的在使困境明顯的嚴重性減至最低。 道歉（apologies） 為令人不愉快的事件承擔責任，同時尋求寬恕。 誇耀（acclaiming） 對有利的事件加以解釋，以凸顯自己的優點。 諂媚（flattery） 恭維他人的優點，以使自己顯得有觀察力和令人喜愛的。 示好（favors） 對他人做好事，以獲得其認同。 聯想（association） 藉由與某人有關之人事物之資訊的管理，強化或維護某人的印象。 資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。 讓員工對自己的工作負責任。有效的管理者應與員工分享權力與責任，管理者的角色必須能展現出對員工的信賴、告知員工公司願景、移除障礙、給予員工鼓勵、動機和教育。 1.了解並運用自己的能力 2.創造個人的遠景 3.運用增強權能的工具 資訊、責任、資源 4.採取獨立行動 「讓自己大放異彩」、 從事健康的冒險、尋求協助 5.對工作流程有所貢獻 資料來源：權能賦予/投影片3-1、3-2(p.37)