“抓机遇 树品牌”大讨论第三阶段工作汇报.docVIP

“抓机遇 树品牌”大讨论第三阶段工作汇报 ――图书馆 学院开展“抓机遇 树品牌”大讨论活动以来，图书馆高度重视，严格按照学院党委的统一布署，认真组织本部门职工学习、讨论，目的是通过此次大讨论更进一步加强管理，提高队伍的整体素质。按照第三阶段的要求，每个人都认真查找自身存在的问题，结合学生反馈的意见，我们认真分析总结了图书馆在工作中所存在的问题，只有认清问题，才能明确提高和改进的目标，为今后的整改提高打下良好基础。 一、工作方面： 1、目前还缺乏健全的各项规章制度，实行依法治馆。规章制度不健全或是执行力度不到位是导致目前管理水平低下的根本症结所在，也是制约各项工作良性发展的瓶颈。图书馆工作具有极强的连续性，要保证服务质量，就必须制定和完善各种规范来指导管理工作，做好对现有图书馆规章制度的废、改、立工作，使管理有章可循，不会因为个人的好恶而影响服务质量。使各项决策更科学、更合理。 2、被动服务习惯。工作中缺乏创新意识和责任感。部分老职工多年来一直从事图书馆工作，思想上局限于已有的工作模式，沿袭以往的工作思维和模式，认为图书馆工作内容就是借书、还书、上架、打扫书架书库卫生、巡库，长期从事这种技术含量较低的工作，普遍容易产生“职业倦怠”的心理。对工作中的新事物和新领域缺少尝试的勇气和信心，工作的积极性和主动性有待提高。 3、固守“看门守摊”。目前的馆内工作，大都局限于“看门守摊”的模式。换句话也就是说，缺少和外部的沟通。在新馆的搬迁和建设近一年的工作中，我们将大部分精力投入到了馆内文化环境建设、文献资源建设、电子资源开发、馆员服务意识培训等硬件方面，虽然在与外部沟通等软件方面有所涉及，但重视程度不够，忽视了读者也是图书馆的重要长期资源。今后，随着硬件建设的逐步完善，我们将走出看门守摊的模式，定期与读者进行双向沟通，让读者参与到我们的工作中来。另外，在藏书建设上可以对教师进行定期的回访，听取一些合理化的建议。另一方面，要善于学习借鉴兄弟院校的经验，不断改进和提高服务质量，总之，我们要改变长期“默默无闻、内部循环”的看门守摊的局面，增加学校高层、各部门以及广大读者对图书馆的“关注度”，从而提高我们的公信力和吸引力。 4、提高服务水平，提升图书馆的地位。目前馆内的服务存在一些不尽人意的地方，概括起来，主要包括以下几个方面：一是以读者为中心的服务理念还不够深入人心，二是服务形式和手段单一，还未开展各种个性化、深层次服务。服务质量直接决定了图书馆在读者心目中的地位。俗话说，有为才能有位，对于作为服务行业的图书馆来说，只有不断提高服务质量和水平，为学院教学和科研工作做出积极的贡献，才能赢得自己应有的地位和发言权。在此次大讨论活动中，我馆确立了以提高服务质量为核心的工作目标，全力以赴提高服务质量和水平，在今后的工作中，我们将在这一目标的指导下，采取一系列的措施，注重提供个性化、特色化服务，提高读者服务质量。 5、宣传意识薄弱。图书馆工作人员因为与外界联系和交流的机会较少，对宣传工作的重视程度不够，缺乏宏观指导和主动宣传意识，致使开展的一些活动并没有在师生中产生较大的反响，间接影响了图书馆服务职能的发挥。针对这一问题，今后在宣传方面，我们将主动出击，提前制定学期宣传计划和方案。以宣传本馆，增强本馆的影响力，扩大本馆的辐射面为目标，采取多形式、多渠道、多视角、全方位的宣传手段，提升本馆在全院以及社会上的知名度，在完成本馆宣传工作的同时，吸引更多的读者利用图书馆。 二、队伍方面： 1.人员配备比较被动。目前馆员队伍中，照顾安排的、家属工、没有专业能力的占绝大多数，非专业人员与专业人员的比例达到了11:1，而图书馆需要的专业性复合型人才是一个也没有。虽然在人员配备上我们是被动的，但我们会立足现实，主动调整，通过领导示范、部分带动、知识培训、讲座竞赛等多种形式，提升馆员的整体素质和专业素质。 2.内部沟通意识不强。这是在我们的队伍建设过程中，逐渐显现出来的又一问题，原因主要是以下几个方面，一是馆员的年龄跨度比较大，不同年龄的人员沟通起来有一定的困难；二是工作环境的局限，图书馆面积空间大，人员配备少，不同楼层的员工之间很少有沟通的机会。而缺乏沟通，容易导致责任推诿，个人主义或部门本位主义滋生，严重影响图书馆的团队协作精神和整体形象。 三、图书馆在招生宣传工作中，存在一定的问题 1、部分馆员对招生宣传的意义和重要性认识还很不够，认为招生宣传是学校宣传部门与招生办公室的事情，与己无关；即使参与，也没有引起足够的重视，只是应付了事，宣传的效果有限。招生宣传是一项政策性强、涉及面广、工作量大、时间性强、环节多、要求高、影响大的工作，我们将充分认识图书馆在招生宣传中的重要作用，高度重视这一工作，从图书馆的实际情