电力企业危机管理初探.docVIP

电力企业危机管理各种隐性的不可预测的危机。如果企业不能站在一个新的视角和高度审视其全局性和重要性没有一整套详尽而系统的应对举措，及时和化解危机，对企业的发展将会带来影响。因此，一（1）形象危机或工不妥当或错误的言行，都会造成企业形象危机。形象危机是本质危机企业。（2）决策危机（3）信誉危机失去公众的信任和支持的信誉下降，而造成危机。（4）媒危机由于媒对企业的错误报道，引发的企业危机称为媒危机。虽然真实性是新闻报道的基本原则，但是由于，观察问题的立场角度有所不同，媒的报道有时会出现失误（5）突发危机人们无法预测和人力不可抗拒的力量，如地震、台风、洪水等自然灾害?二、电力企业危机管理的现状对企业危机的认识专门的危机管理部门及研究制订应对危机措施只是危机殊不知当企业危机对企业造成经济甚企业是受国家宏观调政策影响较大的企业，政府政策法规直接影响企业的生产经营；竞争对手的、政府职能部门的，对企业的构成挑战同时企业内部决策管理也是构成企业危机的主要因素。因而在危机管理中，必须，系统的制订危机管理的策略，针对不同采取相应的防措施，加强事前的预防，事中的控制和事后的处理，形成一个环环相扣、规划缜密的体系，做到防微杜渐，未雨绸缪。危机的当危机发生后，成功的企业精心组织，巧妙地化危机而有的企业则无所适从毫无章法只能接受的惩罚。有些企业在出现后采取鸵鸟政策，一味地躲避媒体，不面对事实，不媒体进行舆论疏导无助危机解决；使事态恶化有些企业在媒体及大众都不知晓事件原委的情况下，采取推卸责任的作法，认为反正无人知晓，得过且过，最后导致殃及池鱼有些企业抱着家丑不可外扬的心理既不愿意多解释说明工作，也不配合社会各界进行有效的沟通不仅受到危机影响，而且还会出现诚信危机，损失巨大。???危机管理的理念就是居安思危，未雨绸缪。在企业经营形势不好的时候，人们容易看到企业存在的危机，但在企业的时候，居安思危则并非易事危机往往会。所以，企业危机，使企业经营者和所有员工充满危机感，理解企业有危机，有危机。。是要建立起的多位一体的职责管理体系职责，做到人人明目标，事事有人管，形成一道缜对危机进行有效控制。二是要拟订危机管理计划。企业的危机管理目标，分析预防措施、训练准备、警报和报告程序、应变程序善后处理程序等进行有效规范，做到有依有据，有章可循。对企业而言，前期的策划和研究包括：对企业可能产生的环节潜在的产生原因危机等级作出预测三是进行危机的培训。分析能力，以便在危机作出，并能以的行动解决危机安全事故的模拟训练，其现实意义就非常重大。以最快的速度启动危机处理如果初期反应滞后，将会造成危机的蔓延和扩大。当然由于危机的产生具有突变性和紧迫性，任何防范措施也无法做到万无一失，因此应针对具体问题，修正和充实危机处理对策。危机发生后，企业要敢面对问题而不是逃避问题，因为没有危机是可以逃避的。实事求是地面对问题，解决问题，有问题就承认问题，是自己的就要承担。既不要刻意隐瞒什么，也不要试图逃避责任，激化矛盾，加重危机。开辟高效的信息传播渠道。危机发生后，应尽快调查事情原，尽可能把完整情况告诉新闻媒体，避免公众的各种无端猜疑。企业应掌握宣传报道的主动权，通过召开新闻发布会，使用互联网、电话、传真等形式向公众告知危机发生的具体情况，目前和未来的应对措施等内容信息应具体、准确随时接受媒体和有关公众的访问。公证或权威性机构对解决危机的作用。处理危机时，邀请公证机构或权威人士辅助调查，以赢取公众的信任，这往往对企业危机的处理能够起到的作用。例如对危机本身的总结，原因，是危机过程中所做的决策与行动，从中发现危机管理的不之处，以进一步完善的危机管理。? 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母，你