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电子商务部内每个经理的职责 　　电子商务部——总的来说是关乎网站人员都应涵盖于其中，技术、推广、设计、编辑、客服，基本有这5个小组团队组成。下面就以笔者所在的绿色食品网站电子商务部为例，为每个团队经理的基本工作职责做个简述： 　　网站运营总监 　　职位概述：电子商务运营、网站推广、产品功能开发、改进用户体验、活动主题网站的策划网站产品流程管理(采购、定价、入库、上架、出售、售后)、客服部管理 　　直属上司：总经理或董事长 　　技术经理 　　职位概述：网站技术开发、改善功能和产品、活动主题网站的实现 　　职责：1.与运营总监共同完成网站改版工作，尤其是完成技术部分的修改和新功能开发。 　　2.分配具体工作给下属，合理均衡每人工作量，并能针对每人不同特点进行分配。 　　3.建立部门内部组织清晰结构，小组组长间的工作互助等，协调组员间工作。 　　4.服从领导指挥，及时与上下级沟通。 　　5.承担起产品经理的职责，提出更多的网站功能、用户体验的改进意见。 　　直属上司：网站运营总监 　　设计经理 　　职位概述：网站内相关设计、改善界面及交互环境、活动主题网站的设计 　　职责：1.准时完成上级提交的网页设计工作，并能保证良好的设计质量。 　　2.将网站设计的工作合理分配给下属，并监督、控制好下属工作时间、质量。 　　3.协同下属美工共同完成网站广告、促销、活动页面和banner的设计。 　　4.针对现有网页的整个购物流程提出合理化建议，优化用户体验。 　　直属上司：技术经理 　　网站推广经理 　　职位概述：网站推广的相关工作、数据管理及分析、活动主题网站的策划 　　职责：1.负责整个网站推广的具体执行工作，并对本小组工作成绩负责。 　　2.自己完成部分工作的同时，制定相关执行计划，合理分配具体工作给相关下属组员。 　　3.负责新来下属的部分培训工作，并在新下属工作初期给予一定辅助及培养。 　　4.对网站流量及广告投放等进行及时跟踪，发现问题能及时汇报并给出建议。 　　5.每周制定流量统计报表，并提出数据分析总结报告，以及整个计划推进情况陈述。 　　直属上司：网站运营总监 　　客服经理 　　职位概述：网站线上客服系统、电话客户售前售后服务、上门客服服务、库存产品管理汇报 　　职责：1.网上客服系统及电话、上门客户的售后售前服务。 　　2.负责制定系统培训方案，对新来客服进行系统培训，并初期给予一定帮助。 　　3.协助用户完成整个商品购买过程，并跟踪售后情况调查，及时反馈商品改进建议。 　　4.及时掌握库存量，保证拥有合理储备产品量，并物流运送的管理和监督。 　　5.制定当月进销存量简报(非财务式报表) 　　直属上司：网站运营总监 　　文案经理 　　职责：1.负责公司包装及其他项目的软文撰写工作。 　　2.负责网站平台上的文字资料撰写工作。 　　3.负责网站推广中需要的推广软文的撰写工作。 　　直属上司：网站运营经理 　　综上，每个团队经理对自身团队的工作目标负责。同时经理不仅要合理分配工作给队员，还要承担起新来员工的培训和员工关系协调等保姆式的工作。通过层层责任承包制，达到大事落实小组，小事落实个人的任务消化机制。或许各位网络大公司的网站运营总监对此不屑，不过作为中小B2C企业，一般能有十几人的一个电子商务部已经算非常不错的了。 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细