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组织力量的整合 第一节 正式组织与非正式组织 第二节 直线与参谋 第三节 委员会 第一节 正式组织与非正式组织 一、正式组织的活动与非正式组织的产生 组织设计的结果形式正式组织； 正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。 非正式组织是伴随正式组织的运转而形成的。 班主任找学生马某了解晚自习课上哪些学生故意破坏纪律的事。马某直言不讳地说：“老师，这几个同学和我非常要好，要是告了他们的状，那就太不够意思了。”无奈，班主任找来班长了解此事，班长心存顾虑，欲言又止。学生马某和班长都知道“现场情况”，然而他们又都向班主任“保密”，直到后来，班主任通过多方面了解才知道他们和当事人都是一个圈子内的人。这种由几个同学(有的跨班级或跨年级)自发地形成的小团体，我们称之为“非正式组织”。 二、非正式组织对正式组织的积极作用 ①可以满足职工的需要； ②创造一种更加和谐、融洽的人际关系，提高职工的合作精神； ③非正式组织往往给予其成员自觉的、善意的工作上的帮助，从而可以帮助正式组织起到一定的培训作用； ④自觉地或自发地地帮助正式组织维护正常的活动秩序。 山西王家岭被困工人每组都有带头人 ?坚信会被救出 　　一名姓汪的救援人员告诉记者，获救矿工的精神状态让人很吃惊，被困井底时，大家都抱有强烈的求生欲望。一名获救的矿工说：“我一直就相信我们一定会被救出来。” 　　这名矿工说，事故发生后，大部分被困矿工浑身都湿透了，鼻子、耳朵里都是泥土或煤灰，相近的矿工互相抱着取暖。他一直不停地想着在老家读书的儿子，坚定信心。两三天后，一些年纪较小的矿工精神接近崩溃，几名矿工都失声痛哭，情绪激动。这时，一些老矿工就开始安慰他们，有人还讲了贵州3名矿工被困井底25天最终获救的故事。 　　在第一批获救矿工中，23岁的赵新全年龄最小。在被困井下的这些天，因为岁数小，年长的工友都照顾他，“怕我冷，他们把我挤在中间，不断鼓励我，让我不要怕。” 　　井下有主心骨 　　救援人员宋进臣回忆，在救出的被困矿工中他们发现，每一小组被困人员中总有一两名年龄稍长、有威信的带头人，“带头人在工友们被困的这段时间起了主心骨的作用，比如，在安排升井的过程中，总会有带头人站出来说话，让最虚弱的人先走，他们却都在最后一批离开。” 　　“这次救援的成功，连我们自己也没有想到。”宋进臣连声感慨。 　　据央视、羊城晚报等报道 三、非正式组织对正式组织的消极影响 ①如非正式组织的目标与正式组织的目标发生冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响； ②要求成员一致性的压力，可能会束缚其成员的个人发展； ③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。 非正式组织力量的壮大的外在表现 1. 各种小道消息开始充斥着企业,非正式的沟通中交换的信息量大大超过了正式渠道信息的交换量,谣言和不实的消息不断出现,正式渠道的信息开始被员工怀疑,这可以被认为是松散的组织群体开始走向紧密的开端;2. 非正式组织中开始出现固定的核心成员,在空余时间经常有人聚集在某一成员周围相互交流;相应的,在非工作活动中,一些员工开始具有一定的决定权;3. 本企业或本部门内一些成员的非正式地位功能超过了他们在正式组织中的职位功能,这也是可以用来判断非正式组织的核心成员的重要依据;4. 当员工产生异议或不满情绪时,更多的是向非正式组织成员抱怨,而不是通过正式渠道向管理层反映,这也预示着企业正式组织的影响力相对非正式组织而言在迅速的减弱;5. 非正式组织成员比管理者更快地获知企业或部门内外的信息情况. 四、有效利用非正式组织 ①思想上，管理者必须正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励其存在，甚至为其发展提供条件； ②引导方法上，通过建立和宣传正确的组织文化，来影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织作出积极的贡献。 正式组织既不能利用行政方法或其他强硬措施来干涉非正式组织的活动，又不能放任自流，最好借助组织文化的力量，影响非正式组织的行为规范。 防止非正式组织挑战公司权威 蓝伯公司的人事主管高经理很生气地告诉公司总经理梁总，公司对管理人员都进行了脱产培训，而培训的负面影响就是参加培训的管理人员因此成立了特定的非正式组织，其成员遍及公司所有部门和分支机构。 昨天，高经理和这个非正式组织中的一名资深成员进行谈话，商谈梁总提出的加薪和改善公司福利的计划。这些中层管理人员最关心的问题是有关升迁的机会以及他们的个人前途。对于公司采取的稳健发展战略，他们并不是很满意。这位资深成员从文件包中拿出一叠纸放在桌上说公司新的五年计划不够合理。在这个计划中，公司过于重视赚取利润而忽略公司的发展。这样使中层管理人员几乎没