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第四章 项目范围管理 1. 项目范围管理的定义 2. 项目启动 3. 范围计划编制和范围说明书 4. 范围定义 5. 范围审核和范围变更控制 6. 关于软件开发项目功能蔓延问题 1．项目范围管理的定义 定义 　范围：产生项目产品所包括的所有工作以及产生这些产品所用的过程。 范围管理：对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。 项目范围管理工作包括： 1）项目启动确认 发布项目章程，正式承认项目的存在以及项目概要描述。 2）范围计划 进一步制定各种文档，为将来项目决策提供基础，包括范围说明 　　　书、范围管理计划等。 3）范围定义 将项目主要的可交付成果分解成较小的更容易管理的单位，以便这 　　　些工作单位的时间、成本、资源等方面更容易确定。WBS 4）范围核实 对项目范围的正式认定。 5）范围变更控制 ２．项目启动 1. 项目决策与选择 1）从组织整体环境和战略计划上考虑 　　 战略计划：通过对组织优势、劣势的分析，研究组织环境中存在的机会与威胁，预测未来趋势，展望新的产品与服务需求，从而确定长远的目标规划。 案例：解决公司仓库存货损坏率高的问题 信息系统经常成为企业战略的核心——竞争优势 如：Wal_Mart 的存货管理系统 Owens_Corning 建筑设计能源效率评测系统 支持明确的商业目标是公司投资IT项目的首要原因 （技术创新项目的选择） 2）项目选择的方法（常见的四种方法 ） 注重整个组织的需要；需求、资金、意愿 将IT项目进行分类； 财务评价：进行净现值法等财务分析； 综合评价模型:：运用一个加权评分模型 1 注重整个组织的需要 较多符合组织需求的项目成功的可能性比较大。 在选择中需要考虑三个方面的问题：需求、资金和意愿。 2 将IT项目进行分类 以各种分类方法为基础。 其中一种方法是评价项目是否可以应对某个问题，或是抓住某次机会，以或迎合某个指示要求。 还有基与时间的考虑，可能是完成项目的所需时间，也可能是完工的截至日期。 还有就是根据项目整体的综合排序，将项目分为高、中、低等优先级，首先进行高级的项目 3 净现值、投资收益率（ROI）与投资回收率分析。 三种财务价值评价方法：净现值、投资收益率，投资回收率分析。 2 项目章程 定义：项目章程是用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的文件，是组织内部管理层对项目的认可。 项目章程包括： 项目名称和授权日期 项目经理姓名和联络信息 简要的范围说明书 计划使用的项目管理方法总结 角色与职责矩阵图 项目干系人签名 主要干系人评述 项目章程示例： 项目名称：信息技术更新项目 启动时间：2005年3月4日 计划完工日期：2005年12月4日 项目经理：Kim 联系方法：691—2784 knguyen@ 项目目标：以新的公司标准为准，在9个月内为公司所有职员（大约2000人）更换软硬件。新标准请查阅附表。更新会涉及服务器、中型机以及网络的软硬件设施。预算购买软硬件成本为 1000 000美元，劳务费500000美元。 方法： 　更新信息技术现有设备的数据库信息，确定更新需求 　对项目成本进行详细的估算，并向公司信息主管报告 　发布软硬件的询价要求 　尽量使用内部职员进行项目的计划、分析和实施 角色与职责： 签名： 评述：这个项目必须在10个月内完成。信息主管 B 我们保证足够人员安排，承诺对项目的支持。人力资源副总 E 3. 范围计划编制和范围说明书 1) 范围计划的编制 输入：项目章程、产品描述、约束条件、假设条件 输出：范围说明书，包括详细的辅助内容及范围计划 2) 范围说明书 项目论证：促使项目创建的商业需求 产品简述：产品或服务的基本特征 项目可交付成果：软件项目包括的内容 决定项目成功的因素说明 4. 范围定义 1) 定义与术语 范围定义：将项目分解成较小的更容易管理的单位，即工作分解结构（WBS）。 工作分解结构：一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成了项目的整个范围。 工作包：指处于工作分解结构最低层的可交付成果或产品。（软件开发项目的WBS中的工作包一般约为80小时工作） 2）关于工作包的描述： 子项目名称，即工作所属的子项目名称。 控制单元编码：编码不仅把不同的项目单元区别开，而且要保留它所有特征，如所属的子项目，所属区域、专业功能、要素等。在项目实施过程中的网络分析，成本管理、数据的储存、分析、统计都靠编码识别。 日期和修改版次 单元内容