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第七章 人际交往与 心理保健 目录 第一节 人际交往心理 一、人际关系需求类型 二、影响人际吸引力的因素 三、人际交往过程中常出现的几种现象 四、如何改善人际关系 一个人事业上的成功，百分之八十要靠人际关系、处事技巧。 ------戴尔·卡耐基 第一节 人际交往心理 一、人际关系需求类型： 人际反应特征具有稳定性与一致性。 根据人际反应特征，可将需求分为三类: 包容的需求 主动型 控制的需求 × 情谊的需求 被动型 返回目录 二、影响人际吸引力的因素 距离的远近 交往的频率 相似的因素 需要、性格、气质的互补作用 个性特征 能力与特征 仪表的吸引性 返回目录 三、人际交往过程中常出现的 几种现象 第一印象错误：人际交往时，单纯根据最初印象来对人进行评价。 晕轮效应：指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。表现在因为人身上某一方面的特征而掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。 刻板印象：又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。 返回目录 四、如何改善人际关系？ 站在别人的角度思考问题。 主动认错 留意别人讲话 避免正面冲突 返回目录 结束 谢谢观看！ 返回目录 * *
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