微时代企业微博营销七大误区.docVIP

　微博时代的来临，微博一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，用户无需拟定标题、无需文章构思、即需瞬间灵感可实现图片、连接、视频等在互联网、手机、短信、彩信、3G手机上的分享，并进行病毒式传播。  　　随着社会化媒体的日益发展，更多的企业已经试水甚至将新媒体营销作为企业营销的发展战略，由于新媒体营销在国内还处在探讨和试水阶段，对企业来说，在微博上建立一个企业官方微博，利用微博的互动性实现企业和目标客户群之间的对话，是一个新的营销高峰趋势的体现。 　　开通企业微博的价值体现 　 　首先，企业通过建立自身官方微博实现企业自身产品、品牌形象的口碑营销。传统的口碑营销偏重认识的人之间的口碑，但是如今，越来越多的年轻人相信网络社 区上素不相识但兴趣相投的“亲朋好友“的评论。赢得网友的口碑对企业而言，几乎至关重要。企业通常做传统口碑营销会另外计算一大笔费用，花钱在传统媒体上 买广告，但站在客户角度上看，产品营销有没有效果是一回事，客户接受或购买产品后的心态反映，以及客户的反馈意见能不能及时分享才是关键。企业开通微博建 立自身的媒体，利用自身媒体特性做好受众自主口碑传播其成本可以忽略不计。对于中小企业来说这种不计成本仅需要个人维护的诱惑力很大。 　　 企业开展微博营销已经是一个大的趋势，从刚刚开始的跃跃一试，到如今各大营销市场开始招兵买马，一场没有硝烟，火热激烈的微博时代战争打响了。纷纷而至， 企业开始微博上的品牌宣传，利用微博向消费者、潜在消费者宣传企业新闻、活动、品牌故事，促成消费者内心感知和接受。除此之外，在微博上挖掘潜在客户，微博上独特交流的方式和各种特殊功能的运用，让潜在消费者变为实在消费者，尽可能满足消费心理，让消费人群拥有更加深厚的品牌忠诚度，形成消费自主的口碑传 播，最终实现美誉度促进销售度。 　　通过微博可以向消费者发布新产品信息，优惠折扣，促销活动等实现微博营销的意义。另外，借助微博，第一 时间可以和潜在消费群线上互动，了解消费者对产品、活动等各种信息的建议和意见，在微博上做好客户服务。同时，微博上的搜索功能，对竞品产品、竞争品牌以 及相关发布的话题进行监控，方便及时进行危机公关。 　　企业微博营销注意事项 　　从开通微博到正常微博运营，从不知名企业到知名企业，都在深入摸索微博营销这样一个新玩意。对于这种新玩意的尝试，企业的微博运营经常会遇到以下几个核心问题： 　　1. 微博日常运营计划怎样制定以及怎样运营？ 　　2. 微博粉丝达到上线了，活跃度互动性怎样增强？ 　　3. 在微博做产品销量，需要多少投入和汇报的比例？ 　　4. 微博内容娱乐和价值性怎样提高？ 　　5. 在微博上和其他社会化媒体上营销方式有什么不同？ 　　以上几个问题在微博营销中显而易见，对于很多企业很难精准把握。当然企业深度认识了问题的根本，就能从中获取有利自身企业做营销、品牌宣传的策略和方法。我们通过分析企业微博营销核心问题，总结了企业在微博运营中易进的几点误区，并对它进行讲解。 　　误区一：对微博内容及微博内容的回应只看不说。微博的特点之一就是互动，如果把未必单纯理解成发布新闻和品牌信息的地方，必将收效甚微。 　　误区二：内容生硬。仅仅用微博来推广广告，使用微博记录日常的流水账，无分享价值和乐趣。 　　误区三：信息不透明。发布信息和真实行动背道而行，遇到产品负面信息，贸然回复或者发表声明，不了解实际情况，与相关客户发起争辩。 　 　误区四： 粉丝数量决定微博价值。到目前为止有多少企业仍将粉丝数量作为考核微博营销的唯一指标。粉丝数量固然重要，如果单单有上十万粉丝数量，内容评论转发的数量 最多不过十条，从微博营销的意义上说，基本毫无价值。对于卖粉公司营销人员来说，利用先进的机器注册账号为企业加粉，倒赚了不少甜头。如果直接买评论转 发，会有大有好转。粉丝数量并不能决定微博的价值，何况那些虚假的粉丝，即使是真实的粉丝，如果你不能有效地挖掘粉丝的价值依然没有意义。企业微博营销的 价值不在于你的微博目前拥有了多少粉丝，而在于你有多少用户（潜在用户）在微博这个平台上。 　　误区五：微博是一个低门槛，低成本的营销方 式。微博是一个简单不能再简单的营销平台，一个账号、一个头像、每天几条微博内容似乎完事了。简单的过程，有给企业带来丰厚的价值回报率，也有无功无获的 的运营企业。看似简单却有难度，微博的营销方式也需要运用广告学、市场营销学、社会学、危机公关等诸多知识，也需要SEO、软文、edm、CRM等知识的 利用。能够凝练140字的创意的文案和图片堪比一次病毒式营销，同时通过对用户的私信、建议、投诉等等进行回复，处理好与客户的在线问题解答。这些需要考 验微博运营人员的应变公关能力和