生产计划六步法.pptVIP

北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 供应商绩效管理内容及目标 供应商绩效管理是测量和评估供应商的表现，主要包括 获得持续的绩效改进，包括成本、质量和交货各方面，绩效目标是每年经过与供应商相互协定的而建立的 鼓励供应商检查内部运作并不断改善企业本身的流程 根据内部的信息来源和供应商意见反馈，建立绩效等级评估系统 不断与供应商进行信息交流与共享机制，建立双赢的供应关系 北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 供应商绩效管理流程 供应商绩效管理是一个循序渐进，不断改善的过程 管理流程应从制定供应商管理绩效测量指标开始，建立供应商绩效测量的评分体系，由相关部门参与(物控部、质管部等)共同进行每月的评估，与供应商讨论评估结果，找出差距，并制定出改进计划 监督供应商实施改进计划，并在适当时候给予帮助，评估其改进状况，如在规定时间内仍达不到要求的，考虑淘汰旧有的供应商，选择新的供应商 供应商的评估和绩效改进过程是不间断的、循环的过程，定期的与供应商之间关于产品及绩效管理方面的沟通(电话、邮件、定期访问及会议)，有助于改进供应商的管理 供应商考核的指标是根据公司当年的整体计划和采购目标制定出来的，应该每年进行重新核定 制订绩效 测量指标 评估绩效差距 差距改进优先化 达成共识 计划改变 实施改变 评估 完成状况 重新审核测量指标 北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 建议企业可以从以下方面考核供应商表现，以量化的方法量度供应商绩效 价格: 相对于竞争者的价格 价格增加 价格减少 发票的准确性: 发票的完整性 发票的准确性 采购时提供信息的精确度: 能履行订单的真正库存量 服务水平: 实际服务水平对比服务水平协议 送货的精确度: 实际送货日期对比订单指定的送货日期 送货/来货通知的完整性 送货/来货通知的准确性 交货能力: 可被满足的订单% 数量正确的订单% 按时交货的订单% 产品质量: 来货因质量问题被拒收 在决定使用哪些作为绩效标准时要考虑的因素包括: 收集和分析资料的固定成本 现在或计划中的供应商信息系统的能力 北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 供应商绩效管理的评分系统 选择供应商管理的绩效指标，给予每个关键绩效指标一个评分等级。 例如，某个关键绩效指标的评分等级是: 将定性的和定量的评分分开 用量化的关键绩效指标去评估供应商每周或每月的表现，用定性的关键绩效指标去评估他们的长期表现 按关键绩效指标组织和归纳成主要指标(如前所示，次要指标包括价格的增加、采购准确性、送货准确性等) 为每一个关键绩效指标制定一套评分系统，使之可以一致地应用于所有的供应商，并按等级排列 绩效考核需要相关部门的共同参与，每个部门负责与自己部门相关指标的评估，供应商的最后得分是各部分的总和 迟交率 =0% 2%-5% 5%-10% 20% 10 8 5 1 北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 供应商绩效的管理的评估方法 每月的评估总结 目的是保持与供应商的沟通 关键绩效指标是每月评估的基础 这个评估总结由物控、财务和质量管理部共同进行 评估的频率取决于供应商的绩效 虽然在性质上比年终的总结非正式，但包含重要决定的会议记录也应当保留下来 北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 供应商绩效的管理的评估方法 每半年一次的评估总结 目的是更正式地评估供应商绩效，并决定与供应商将来的关系，比如: 增加/减少采购或产品类别 改变供应商关系策略 与供应商中止关系 这种会议更加正式，应该保留具体的会议记录。记录应该包括讨论过的要点、同意了的行动、计划的实施时间表，并将复印件提供给供应商 参与采购、供应商选择的重要人员应该出席会议. 供应商绩效评估会议应该使用: 量化的关键绩效指标 与选择供应商相同的标准 北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 供应商管理的绩效改进方法 企业评估至少每年进行一次，评估内容须包括以下范围的表现 新产品 发展成伙伴关系状态的进展 在没有伙伴关系的状态下有增长的交易范围 交易量和额减少的范围 要终止的供应商关系 对主要的供应伙伴，评估是持续的过程，正式的评估是以联合会议的形式进行 北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 供应商管理的绩效改进方法 绩效监控/考核必须包括采购过程的所有部分 处理订单过程的错误 能履行订单量的百分比 及时性(延迟交货) 发票的错误 产品质量 价格(成本) 北京金蓝盟企业管理顾问公司 * 6.4供应商选择与管理 供应商考核评分表(例) 评估内容 得分 订单交付能力 1.供应商的送货业绩 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 及时供货率小于 75% 80% 85% 90% 95%