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常见问题应知必会100问 一、笔、文具及公司常见问题100问： 1、笔分为哪几类？ 答：笔类分为以下几个大类：铅笔、活动铅笔、圆珠笔、中性笔、水性笔、中油笔、记号笔、白板笔、荧光笔，还有钢笔、毛笔等。 2、中性笔的定义是什么？ 答：中性墨水笔全称“中黏度水性颜料圆珠笔”，墨水黏度介于油性油墨于水性墨水之间中性墨水笔和中性笔芯种类和型号中性墨水笔和中性笔芯的种类和型号：130型前、后定位芯、即市场主流笔帽中性笔款式，110型、即以弹簧笔头为代表的揿动中性笔使用笔芯，无弹簧笔头水性芯规格，97型、仍以弹簧笔头为代表的派克芯规格揿动中性笔使用笔芯，巨无霸笔芯，超容量型笔帽中性笔款式。?中性墨水的黏度、稠度、流速和尾油、笔头、芯管内径达到最佳平衡，线性一致，书写流畅。其性能符合中性墨水笔和笔芯国家标准，中华人民共和国轻工行业标准，QB/T2625—2003。中性圆珠笔笔头由球珠和球座笔头体组成，墨水通道有五星槽，球珠放入球座上，球座收口，包住球珠，让球珠不至于掉出。?中性圆珠笔书写原理：?球珠在球座内自由转动。油墨通过球座中的五个沟槽流向球珠，笔在书写时，摩擦力带动球珠转动，从而将流向球珠的油墨不断转印到书写物上书写线性一致流畅，使用者好评，这是中性笔生产厂的基本功。地面杉木板，一米高度，戴笔帽?，头向上，头向下，平放，自然摔落不落珠既合格。?中性圆珠笔的检测书写角度（65°），?中性圆珠笔书写时，书写角度控制在大于60°为理想，这时，书写的摩檫要求是书写球珠与纸面接触（碳化钨球珠硬度1200HV，晶九陶瓷笔珠硬度1600HV，在墨水的润滑下耐磨损），收口处不接触书写物，从而保证中性圆珠笔在正确的书写状态下延长使用寿命。巨无霸中性笔更显重要。中性圆珠笔复印书写时，垫纸过厚，笔头收口处接触到纸，易磨损脱珠，建议：0.4的球珠不宜复写；0.5的球珠最多复写1张，不宜再多；0.7的球珠最多复写3张至4张，不宜再多，复写时最好大于75°书写。吊挂、点滴、耐晒、耐冲击、落珠、外观、材料等检测方法笔在书写时，一部分油墨从球珠转印到书写物上，请看球珠被转印后变白，另一部分油墨会随球珠转动带回球座内。?好的笔头，随球珠转动将油墨被带回球座较彻底，油墨沾在球座头外面较少，比较干净。?较差的笔头，油墨会大部分沾在球座头外面，无法带回球座内，即我们所称的冒油现象，书写时，很容易污染书写物。圆珠笔的正确书写角度（55°~70°)?圆珠笔书写时，角度控制在55°至70°是最为理想的白板笔在白板上书写的感觉非常柔软滑顺，酒精性墨水散发的气味很淡。如果忘了套上笔帽，笔尖１个小时也不会干涸。白板上的字迹过了二个多月仍然可以轻松地擦掉文具行业是我国轻工产业发展最迅速、最完善的一个行业。我国文具的市场容量已突破1000亿元，近年来的文具市场年增长幅度均在10％以上如果把文具行业的发展分为初级阶段、竞争阶段、成熟阶段的话，目前文具行业已进入了后竞争阶段，也就是逐步步入品牌化时代，文具行业的竞争方式由单一的价格竞争转向服务、管理、购物环境等多方位的品牌化竞争。文具行业市场发展正凸显的五大特点文具行业市场发展正凸显的五大特点：市场潜力大，购买力增加；文仪用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发展；电脑网络技术的发展，使传统的办公和学习方式发生了新的变革；在商品流通环节上，外资企业已进入了批发零售业；政府采购已从试运行扩大到普遍行为。随着文具专卖店、专业化市场的渐趋成熟，批发市场的影响力逐渐减少。这就要求经营者的管理水平和服务内涵要向高层延伸，以品牌为主的中高档产品将成为消费的主流。 3