「青年居室」季晓博：产品经理如何打造好家具？.docVIP

[核心提示] 一个产品经理做家具，会有怎样的惊喜？ 季晓博拥有丰富的职业履历，互联网媒体、移动互联网、电子商务，现在他最新的职业是与其他三位联合创始人做家具。 「青年居室」这一品牌，从创立之初就致力于提供自由定制的家居「硬件」 —— 家具，在他们网站的首页写着这么一句 Slogan： 这个故事，注定就与文艺、青年、梦想脱不开关系。 季晓博在邮件签名上的职务是产品经理，我对此不以为然，如果公开评选最佳「装逼」Title 的话，产品经理一定可以进到互联网行业前三。 但刚见面，这位产品经理就给了我一个突然「袭击」。这距离我跟他约采访不到一周，这家公司就在商业模式上遭遇如此重大的调整，这不得不让我重新考虑，这家公司创始人是不是「疯了」？ 99 元/㎡ 的定价是青年居室最早被第一批用户所熟知的核心原因，他们以这一价格向用户提供家具定制服务，并打出 9 天超短工期的口号。 这意味着，如果你配合此前极客公园报道过的?699元/㎡ 的 30 天超快爱家装，就能够以不超过十万块的价格，在 40 天内搞定新房硬软装，剩下的时间和预算可以用来好好布置新家。 在解释价格变动之前，季晓博首先纠正我对价格的理解存在偏差，家具行业与装修的定价方式不同，家具的面积并非按照房屋建筑面积确定，而是按照家具「使用板材面积」进行计算。 价格从 99 调整到 199，季晓博说这是一个「艰难的决定」，因为这意味着更多的争议。青年居室内部对此经历过多次的争论和验证，才确定了最终的价格调整方案。 价格提升最核心的因素是更换了更好的板材，上部为升级前所用的板材，下部为升级后所用的森工露水河 E0 级环保板材。 后者板面更加平整，色泽均匀，板材切侧面颗粒分布分布均匀、结实，有轻微的木材香味，无刺激性气味，这是环保板材的重要标准。 升级后的板材在握锭力、结构稳定性等方面更具优势，更坚固、更易用。 但这与我们做好家具的理念冲突，在这种关键的时刻，我们总算守住了自己内心的那道线，做我们自己会喜欢的产品，而不只是硬邦邦的家具。 在此之外，我们也升级了服务标准。安装人员统一的服装和语言标准，安装完成之后对屋内的清扫和维护，此外，有些家具的安装可能会对室内做一些改变和修复，这些也纳入我们的服务范围。 看起来，这个产品经理也不是那么名不副实。 季晓博坦言，家具制造行业正在经历一波阵痛，越来越多的消费者习惯通过淘宝、京东来选购家具，或是走进家具城选择品牌家具，作为没有品牌的生产方正在变得越来越弱势，订单锐减已经不是什么新鲜事。 这也让他们在与家具厂去沟通的时候变得分外容易，他们会更开放地去接触每一个机会，去打开另一个可能是机会的市场。 这意味着我们需要在生产与品质上做到平衡，以满足用户对于我们的期望。 我们的设计师会亲自上门与客户沟通设计需求，在现场直接完成图纸的设计，这些图纸上会清晰地标注尺寸、材质，确认无误后会直接分发给生产工厂。 在家具生产完成后，家具厂会负责安排工人进行运输与上门安装。与此同时，青年居室的工作人员也会在现场，负责与客户一起进行确认和验收。 以上就是他们的完整工作流程，季晓博说，目前他们内部的实际考核工期为 7 天，与其它 O2O 服务一样，运营效率是他们最重要的考核标准之一。 目前青年居室在北京周边有三家合作的生产供应商，也在接洽更多符合标准的供应商。如何对供应商进行有效管理与考核，同样是他们商业链条中的重中之重。 轻对于我们很重要，对于青年居室而言，最核心的是品质管控。 青年居室：我们在售卖一种生活方式 季晓博最开始做青年居室，是因为朋友有一套房子想要出租，却一直找不到适合的家具。一些众所周知的平价家具品牌，质量却不堪其用。 也许正如他们所讲，青年居室真的不只是一家销售家具的公司，销售的是我们对现有不满的一种打破欲，生存在旧世界里地痛苦真的不足与人道。 同样，青年居室也不是一家完美的公司，他们的团队、产品都还需要磨合，但好在他们才刚开始，正走在前进的路上，并且想要带来一些好东西。 青年居室现有的两款自主设计产品，一款是主打多功能组合的“私人书屋”，一款是主打收纳实用的床 —— 「床世界 Beta」，这款床基本承载了他们很多的设计巧思：强调收纳、易用耐用、方便存取。作为一个定制品牌，这两款产品，是为了给用户提供更多的参考，而这两款产品，也会不断的迭代升级，以更多满足不同用户的需求。 对于我对他们没有样板间的吐槽，他们正在筹备在很多小区挑选一些典型用户，免费为他们提供家具，作为回报，这些用户会接受有次数限制的参观。 既保障了消费者线下更直观的体验，又能够不影响到我们样板间合作者的日常生活，这是他们的「样板间计划」。 众包式的家具样板间，看好吗？我不知道，但我乐见其成。 在采访结束的最后，我问了一个问题：你们会是同等级最便宜的家具吗？ 季晓博的回答：