步步高K203.pptVIP

体验——呈现价值 其他功能 给顾客带来的好处 通讯录、短信备份 再也不用担心手机遗失带来的资料损失！ 定时短信 编辑好短信定时发送，不用担心因工作繁忙而忘记给朋友送去祝福。 内置炒股软件 内置大智慧、同花顺两款炒股软件，支持在线交易 矢量字体 支持用户自定义字体大小，如菜单字体、阅读字体、拨号字体等等，适合不同年龄段用户使用。 电话号码 存储1000 短信 存储1000 语音识别 支持语音识别通讯录、歌曲名及手机命令， 识别率好于目前大多数手机，即使您在旅途驾车时也可以自如操控。 语音朗读功能 可以较好的断句，识别词语，要优于市面上大部分语音朗读软件。同时支持朗读记忆功能，中断后再读会接着上次没有读完的内容开始 对比——处理异议 1.太贵了，能便宜点吗？ 分析：任何顾客都想花最少的钱买到最满意的产品。顾客问价格，基本上表示顾客对于产品的其他方面较为满意。 解说关键：一分价钱一分货，价格围绕价值上下波动；区域统一 定价销售；优质的售后服务 解说话术：美女，您挺有眼光的，这款手机材质做工这么好，芯片也是进口的，而且功能也适合你用对吧？一分价钱一分货是不是？我们的手机采用的都是进口的工程PC材料，柔韧性好，耐磨抗摔性强；而且，我们这款手机做工也很精细，手感细腻，很上档次的。很适合您的风格。您想想看，我要是用价格低廉的材质做出来，我相信您眼光这么高，肯定也看不上不是吗？您要是因为价格的原因放弃了这款手机而买了一个低档的手机，说实话，我觉得挺遗憾的。（价值=价格） 对比——处理异议 关键词：区域统一定价销售+优质的售后服务 解说：而且步步高手机全XX市统一价格，您到哪里都是这个价格。我们不像其他品牌的手机，每个售点价格不一样，而且价格极不稳定，一个月或者一个星期就掉价了，一掉就是几百块钱，步步高手机价格非常稳定的，包您买了不会有后悔，就算不能够增值，但至少是保值的。（打消顾客到其他售点比较价格的念头） 而且，美女我们售后服务也很好的，全国各地联保（讲解优质售后服务，服务也是有价值的） 您放心，您绝对不会买贵了。今天您运气也真好，刚好买手机有礼品相送。您放心，我帮您试机试到您满意为止，要是您不满意，可以退货，您看行吗？（赠品给顾客台阶下，真诚的服务感动顾客） 对比——处理异议 2.怎么只有一块电池呢？现在都是两块电池。 分析：顾客可能以前用的手机电池不耐用，或者他们要两块电池只 是为了放心。 解答语言：美女，我能理解您的心情，我自己用手机也会担心手机电池不耐用，这是很正常的。其实现在正规行货的品牌机标配基本上都只有一块电池。不过您用这款忆江南，则完全没必要担心电池不耐用，为什么呢？我们厂家为这款忆江南手机配备了900毫安的锂电池，这是比行业主流电池容量如720毫安或者800毫安要大很多的。手机在正常情况下使用，电池每充满一次电，使用时间大概在3—5天。 况且现在手机都是只配备了一个充电器，您也没有多余的充电器进行充电。但是我要提醒您，最好不要用座充充电，因为座充对电池的使用寿命是有损伤的。 当然，如果您确实需要两块电池，那也很方便，建议您到步步高音乐手机的售后服务中心去购买一块，是原装的，而且还有质量保障的，会员出厂价，保证您购买到经济实惠的原装电池和其他任何原装配件。 3.这款忆江南和青花瓷还有泡泡手机不同点在哪里？ 解说关键：顾客可能比较过这三款机型，要找到顾客的关注点 解说：这三款手机都是步步高音乐手机最经典的作品。 相比较而言，泡泡手机略显活泼时尚一点，忆江南则更有点诗情画意的感觉。泡泡手机功能和这款忆江南是一样的，都支持主题下载，唯一的区别是泡泡手机不能够更换手机的外壳； 而青花瓷手机呢，和忆江南都是行业内具有中国风特色手机的杰出代表，但是遗憾的是青花瓷手机不支持主题下载，而且也不支持java后台操作，也不能更换外壳。但是青花瓷屏显是2.8寸的OLED屏显，略显大气。 假如您想经常换着不同主题不同外壳的手机，那不妨选择忆江南；假如您想自己的手机更大气一点，我则建议您选购青花瓷；要是您比较喜欢清楚、时尚、靓丽的机型，也可以考虑泡泡手机。这三款都是时尚人士选购手机的理想参考之一。 对比——处理异议 对比——处理异议 提醒： 忆江南的目标群体平均年龄相对较大，绝大部分在25岁以上； 泡泡手机的目标群体相对年轻，大部分在25岁以下，以未婚者居多； 青花瓷的目标群体跨度则比较大，但是平均年龄也大于泡泡手机的目标群体 提示成交 提示成交的话术： 您稍等下，给您拿台全新的您看行吗？ 请问您带会员卡了吗？ 请问您是刷卡还是付现金呢? 您看，我们还给你配送了原装