县域中小企业管理状况调查报告.docVIP

县域中小企业（2010）管理状况调查报告 一，调查概况： 金言策划咨询公司利用两个月的时间，对五省十五个县域的二十家中小企业在管理方面进行调查，涉及皮草、五金、化工、食品饮料、大理石厂等十个行业，调查者全部为典型的生产型中小企业，调查企业分布范围：河北九家、河南三家、浙江三家、山东三家，山西二家，调查重点为中小企业经营管理状况摸底与评估，调查人员对象为中小企业总经理、销售经理、财务人员和其它重点岗位人员，调查方式采用进驻企业面对面座谈，厂区走访和调查问卷的方式进行。 二，调查县域企业名单： 河北省：炫灵石业（灵寿县）同福石业（灵寿）应龙皮草（辛集）世尊皮草（藁城）荣泰绒业（南宫）恒盛皮毛（南宫）威实五金（永年）东知服装（晋州）玉田橡胶厂（玉田县） 山东省：日出酒业（泰安县）宜林木业（曹县）博瑞酒业（济阳县） 河南省：牧宝汽车用品（开封县）中昌食品机械厂（周口）华达皮毛（修武） 浙江省：东方红皮业，飞翔皮草，龙瑞布业（海宁） 山西省：晋荣醋厂（祁县）胜利五金（盂县） 三，调查中企业人员反映的管理问题： 1，县域中小企业发展艰难。调查中的中小企业大多数是以农村工业为起点，以个体和家庭为主体，以民间集资和自我积累为特征的原生性、内源型经济。不少企业是靠机遇得到了发展，大多数企业资本小、产值少、利润薄。从这次抽样问卷调查情况看，企业平均注册资本为141.2万元，固定资产为664.56万元，销售收入1078.85万元。随着市场竞争越来越大，管理水平低，产品销售与客户终端不稳定，产品利润率下降，企业经营者压力加大，经营满意度持续下滑，有些企业老板甚至想放弃经营工厂。 中小企业老板多数身兼数职，生产，销售，财务，人事等具体事务一人负责，加之管理水平低，解决实际问题存在很多困惑，深感疲惫不堪，独木难支。调查中，炫灵石业总经理道出他的一系列问题，自己具有十几年大理石加工的经验，却不懂如何与国外客户谈判，也不熟悉出口业务流程，好多到手的订单只能转给同行。南宫一家企业年轻的老总也反映了相似的问题，懂销售，也懂技术，却不会管理员工，经常造成技术人员流失，今年开发的新品也被人带走了，由于不熟悉法律，为企业造成了很大损失。 家族企业中多头管理严重，职责不晰，管理混乱，家族成员对员工都具有生杀大权，企业员工压力较大，工作氛围压抑。调查企业车间时，永年一家五金件厂的员工80%都反映了这个问题，老板常年在外，他的家人像监视包身工一样的对待员工，造成员工与企业关系紧张，生产率低下等一系列问题应运而生。 二代掌门人开始接手企业管理，年轻人敢想敢为，理论知识较上代人具有优势，但实际管理经验不足，跳跃式经营思维突出，且心理承受能力差，故上一代对富二代不敢完全放手，两种不同的经营理念冲突叠起，造成管理成本加大，企业发展受到严重影响。冬知服装魏总在父亲企业任副总经理时，他父亲对产品发展方向保守，对服装潮流研究较少，副总经理上任后，准备改变服装产品风格，向欧式，韩式方向创新，由于新旧观念不同，参加展会时还是以旧款式为主，订单惨淡，不得关闭一个车间。后与父亲分开，另成企业。由于资金，资产分开，难以形成规模，在服装市场上无法做大做强。 县域中小企业管理与技术人才缺失，企业整体人员素质偏低。工厂少有相应的培训学习措施，很少自行培养管理与技术人才。调查中的企业都存在这样的问题，没有考虑过员工职业生涯的规划，很少培养自己的业务与技术人员，基本是缺人了去招，需要专业人才了就高薪从同行厂家找。形成恶性循环。最后导致县域行业人才重复流失，严重制约行业发展与中小企业的管理。 重要岗位技术人员大多兼职车间管理人员，一旦人员流失即为双重损失，严重影响生产与管理，经营者经常到生产一线上充当救火者。 企业员工士气不振，组织散漫，沟通不良，在农忙时节，大多企业生产影响严重，甚至出现农忙放假的现象。 企业质量管理不到位，员工质量意识薄弱，残次产品比重大，生产成本增加，终端产品在质量和价格上都难有市场竞争力。 企业发展到一定规模后，很难实现大发展，管理者出现迷茫与忧虑的比重增加，原有的管理体系、生产规模，目标市场定位，产品创新能力亟待提升以适应发展的需求。由于自身管理水平制约与高端管理人才缺失，导致思想不敢放开，制约企业发展。 四，中小企业管理当中存在的突出问题： 1， 中小企业员工素质较大企业偏低。据抽样调查，中小企业初中及初中以下文化程度的员工人数占职工人数的78%，高中文化程度的占职工人数的20%，大专以上员工仅占职工人数的2%。中小企业在经过多年的发展后，产业和技术在不断地升级调整，但是员工的素质并没有发生很大的改变。调查中有些企业面临着产业升级而人才和员工的技能没有升级的尴尬。现在，企业对生产设备的科技含量和产品质量的要求逐步提高，但是出来打工的大多还是初中生，