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ISO/TS16949：2009质量管理体系 培 训 考 试 试 题 （共200分，140分合格） 部门： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（每题5分，共25分） 1、过程： 2、PDCA： 3、控制计划： 4、防错： 5、特殊特性： 二、是非题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共10分） 1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（ ）× 2、 必须编制作业指导书以确保各工序的质量（ ）√ 3、 最高管理者必须定期进行管理评审（ ）√ 4、 所有返工后的产品必须按程序再检验（ ）√ 5、 必须明确设计输入要求并形成文件（ ）√ 6、 所有外购物料必须进行进货检验（ ）× 7、 返修后的产品不一定能满足原来规定的要求（ ）× 8、 所有工序都必须进行工序能力分析（ ）× 9、 对顾客的工程更改，必有在二周内完成评审并实施（ ）√ 10、TS16949标准中的标识要求，包括产品标识和状态标识，其中状态标识是指产品的检验试验状态（ ）√ 三、多项选择题：（在正确答案前打“√”，每题2分，共20分） 1、ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指： A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。 B) 为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。 C）A) 质量手册√ B) 质量管理体系程序文件√ C) 质量记录√ 3、企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是： A）企业已编好了质量手册和程序文件 B) 企业的产品已获得生产许可证 C) 企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行√ 4、公司采购部门在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是： A）第一方审核 B）C）A) 从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准的 B) 企业领导和质量管理部门领导 C）被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员√ 6、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（ ）才是被允许的排除和删减。 A) 7.产品实现要素中,企业没有的内容 B) 7.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分√ C）7.6.3.1内部实验室要素 7、关键设备的全面预防性维护系统包括： A) 有计划的维护活动；√ B) 设备工装和量具的包装和防护；√ C）关键设备备件的可获得；√ D）文件化、评估和改进维护的目标。√ 8、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合： A）组织（企业）要求√ B）顾客要求√ C）法规要求√ D）顾客和法规的要求√ 9、ISO/TS 16949：2009质量管理体系（技术规范）中，文件保持“清晰”，主要是指： A）文件没有涂改； B） C） 10、ISO/TS 16949：2009质量管理体系（技术规范）对供应商的好处： A）适合汽车供方的质量要求 B）以一套共同的质量管理体系，避免多重认证审核√ C）减少供方质量管理体系评审的次数 四、案例分析：（共32分） 1、下列问题请判断不符合ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准中的哪个条款。（每题5分，共20分） A）装配车间主任所提供的设备管理台帐中无该车间重要设备的保养记录，现场也提供不出已做了维护的证据。7．5．1．4 答： B) 审核员在办公室问办公室主任能否看一下《工艺操作规程》，车间办事员听到后，立即从文件里取出一本《工艺操作规程》，审核员翻阅时，注意到其封面上盖着2003年。车间主任见状后从文件柜中取出一本内容基本相同，但盖有2005年的《工艺操作规程》，并补充说：“现在已使用这本规程了。” 4．2．3 c）、d）、g） 答： C) 有一批急需加工出厂的L70*70角钢，来不及做进货检验，按公司规定经领导批准作紧急放行。这批料被转到下个工段，审核员见操作工正在下料，问他是否知道这批是紧急放行材料，工人讲：“我主要任务是严格按规定尺寸下料，不出差错，放行的事我不管它”，审核员看到这批材料无任何标记。7．5．3 答：