广州市新华聚科信息科技有限公司.docVIP

广州市新华聚科信息科技有限公司 现因公司发展需要，诚聘以下精英： 客户服务代表职位说明（英文座席——全职） 职位名称：英文客户服务代表 上级主管： 客户服务组长 职位概述： 用英文通过多媒体平台为来访客户提供业务咨询、业务受理、投诉建议等服务。 岗位职责： 为客户提供英文服务； 准确地为来访客户提供相关的业务咨询、业务受理等服务； 处理客户信息的更新及维护，客户问卷调查的实施，对指定客户进行调研和回访； 及时反馈客户需求，对项目的管理制度、业务流程、服务规范提出建议和意见； 任职资格： 教育水平：大专及以上学历（本科优先、英语专业优先)。 工作经验：有广交会服务经验或其他呼叫中心从业经验者优先考虑。 语言要求：声音甜美、普通话标准。 熟练的英文沟通及文字处理能力。 核心能力： - 有较强的学习、领悟能力及分析判断能力 - 具有良好的沟通表达能力 - 有出色的应变能力及适应能力 - 打字速度每分钟 120 字以上 工作态度： - 有较强的责任心和积极性 - 有工作热情及良好的团队合作精神 - 能够承担较大工作压力 备注： - 能接受轮班 工作时间：轮班 工作地点：科学城 客户服务代表职位说明（法语座席——兼职） 职位名称：法语客户服务代表 上级主管： 客户服务组长 职位概述：通过多媒体平台，用英语及法语为来访客户提供业务咨询、业务受理、投诉建议等服务。 岗位职责： 为客户提供英文及法文服务； 准确地为来访客户提供相关的业务咨询、业务受理等服务； 处理客户信息的更新及维护，客户问卷调查的实施，对指定客户进行调研和回访； 及时反馈客户需求，对项目的管理制度、业务流程、服务规范提出建议和意见； 任职资格： 教育水平：大专及以上学历。（本科优先） 工作经验：有广交会服务经验或其他呼叫中心从业经验者优先考虑。 声音甜美、普通话标准 语言要求：熟练的法语沟通及文字处理能力；熟练的英文沟通及文字处理能力； 核心能力： - 有较强的学习、领悟能力及分析判断能力 - 具有良好的沟通表达能力 - 有出色的应变能力及适应能力 - 打字速度每分钟120字以上 工作态度： - 有较强的责任心和积极性 - 有工作热情及良好的团队合作精神 - 能够承担较大工作压力 备注： - 能接受轮班 工作时间：轮班 工作地点：科学城 客户服务代表职位说明（西班牙语座席——兼职） 职位名称：西班牙语客户服务代表 上级主管： 客户服务组长 职位概述：通过多媒体平台，用英语及西班牙语为来访客户提供业务咨询、业务受理、投诉建议等服务。 岗位职责： 为客户提供英文及西班牙语服务； 准确地为来访客户提供相关的业务咨询、业务受理等服务； 处理客户信息的更新及维护，客户问卷调查的实施，对指定客户进行调研和回访； 及时反馈客户需求，对项目的管理制度、业务流程、服务规范提出建议和意见； 任职资格： 教育水平：大专及以上学历。（本科优先） 工作经验：有广交会服务经验或其他呼叫中心从业经验者优先考虑。 声音甜美、普通话标准 语言要求：熟练的西班牙语沟通及文字处理能力；熟练的英文沟通及文字处理能力； 核心能力： - 有较强的学习、领悟能力及分析判断能力 - 具有良好的沟通表达能力 - 有出色的应变能力及适应能力 - 打字速度每分钟120字以上 工作态度： - 有较强的责任心和积极性 - 有工作热情及良好的团队合作精神 - 能够承担较大工作压力 备注： - 能接受轮班 工作时间：轮班 工作地点：科学城 客户服务代表职位说明（俄语座席——兼职） 职位名称：俄语客户服务代表 上级主管： 客户服务组长 职位概述：通过多媒体平台，用英语及俄语为来访客户提供业务咨询、业务受理、投诉建议等服务。 岗位职责： 为客户提供俄语服务； 准确地为来访客户提供相关的业务咨询、业务受理等服务； 处理客户信息的更新及维护，客户问卷调查的实施，对指定客户进行调研和回访； 及时反馈客户需求，对项目的管理制度、业务流程、服务规范提出建议和意见； 任职资格： 教育水平：大专及以上学历。（本科优先） 工作经验：有广交会服务经验或其他呼叫中心从业经验者优先考虑。 声音甜美、普通话标准 语言要求：熟练的俄语沟通及文字处理能力；熟练的英文沟通及文字处理能力； 核心能力： - 有较强的学习、领悟能力及分析判断能力 - 具有良好的沟通表达能力 - 有出色的应变能力及适应能力 - 打字速度每分钟120字以上 工作态度： - 有较强的责任心和积极性 - 有工作热情及良好的团队合作精神 - 能够承担较大工作压力 备注： - 能接受轮班 工作时间：轮班 工作地点：科学城 招聘职位：IT技术维护人员 岗位职责 1、坐席PC软件、硬件维修与维护（如：语音平台相关坐席软件；业务系统软件）； 2、办公需求维护（如：电话、打印机、复印机、投影仪等硬件，