2015-2015一信息管理概论02.pptVIP

觉色，凝固无常 Life is lif, I been, I being, I be ... 主要内容 第一章 概论 第二章 信息活动过程及其管理 第三章 信息技术与信息系统管理 第四章 信息行为与信息管理者 第五章 信息产品与信息产业管理 第六章 信息管理与新闻（讨论） 第二章 信息活动过程及其管理 第一节 信息采集 第二节 信息加工 第三节 信息存储 第四节 信息传播 第五节 信息利用 第六节 信息反馈 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 信息源--个人信息源 存贮在个人头脑中的想法、观点和看法等 最基本的信息来源，主要通过交谈和问询获取信息 信息经济可持续发展的关键 特点 及时 双向 新颖 独特—特别适用于个人经验和诀窍的获取 感知—声情并茂，易于理解 主观--易导致信息失真 易变--信息生存期短，需要及时整理存储 第二章 信息活动过程及其管理 信息源--实物信息源 形态 无机物（如水、空气、土壤、岩石、矿石等）样品 有机物（如动植物等）化石或标本 文物和人类劳动成果的样本 产品及服务市场 实验室 …… 第二章 信息活动过程及其管理 信息源--实物信息源 特点 直观--生动形象 真实—客观的物质存在 隐蔽--潜在蕴涵 分散--分布广泛 第二章 信息活动过程及其管理 信息源--文献信息源 储存于纸张、胶片、磁带、磁盘和光盘等物质载体 最常用的、最重要的信息源 特点 系统--加工后信息 稳定—“白纸黑字” 易用 可控—加工、传播、信宿 时滞—加工整理耗费时间 第二章 信息活动过程及其管理 信息源--数据库信息源 数据库转指基于计算机系统，按照一定方式和结构组织起来的具有最小冗余度和较高独立性的相关数据的集合 特点 多用途 动态易更新 检索效率高 高度依赖于计算机技术 第二章 信息活动过程及其管理 信息源--组织机构信息源 社会信息的主要来源 特点 权威 专业 准确 垄断 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集渠道 内部途径 管理监督部门 研究开发部门 市场营销部门 “葡萄藤”渠道 内部信息网络 外部途径 大众传播媒介 政府机关 社团组织 各种会议 个人关系 协作伙伴 用户和消费者 外部信息网络 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集方法--问卷调查法 调查者就某些问题向有关人员（被调查者）发放调查表（问卷），填妥回收后可直接获取调查对象的有关信息的方法 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集方法--问卷调查法 请分析上述调查中可能存在的问题 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集方法--问卷调查法 问卷调查的特点 方便易行的信息采集方法 涉及面广 费用较低 误差控制难 回收率不易控制 获得内部非公开信息较难 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集方法--问卷调查法 问卷调查的一般步骤 调查规划 问卷设计 选取样本 调查实施 统计分析 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集方法--问卷调查法 调查规划 内容 明确调查目的 确定调查对象 规划调查内容 规划调查进度 注意事项 是调查成功的基础 为整个调查活动设立目标 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集方法--问卷调查法 问卷结构 封面信——致被调查者的短信，包括调查目的，常放在问卷的封面或封二 指导语——填写要求。告诉被调查者如何正确地填写问卷，解决问卷中复杂或特殊的问题并给出填答形式的示例 问题和答案——问卷的主体 被调查者的基本情况 问题 编码——将问题和答案用代码来表示，以便对答案进行处理和分析 谢辞 问卷回邮或联系地址 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集方法--问卷调查法 问题分类（按形式分） 开放式（自由式）——不提供具体答案而由回答者自由填答的问题 封闭式（结构式）——在提出问题的同时给出若干答案，让被调查者选择 两项选择法 对比选择法 多项选择法 排序选择法 程度选择法 混合式——结构式和开放式问题各占一部分 第二章 信息活动过程及其管理 信息采集方法--问卷调查法 问题分类（按内容分） 特征问题——测量被调查者基本情况的问题 行为问题——测量被调查者过去发生或现在进行的某些实际行为和事件 态度问题——指那些被调查者对某一事物的看法、意愿、情感、认识等涉及主观因素的问题 第二章 信息活动过程及