销售部车辆手续管理办法.docVIP

福奥汽贸管理制度 ————————————— ★ —————————————— 车辆手续管理办法 2011年 04月 01 日发布 奥扬重工集团福奥汽贸销售计划部 车辆手续管理办法 1、目的 1.1规范公司车辆手续流程，提高车辆手续到位的及时性。 1.2提高工作效率，减少用户抱怨，提高各分公司的客户满意度。 2、适用范围 2.1适用于各分公司信息员； 2.2适用于销售计划部合格证管理员，主管调度，计划员。 2.3适用于销售计划部开票人员。 信息员职责： 1、订单方面：落实分公司所需车辆手续，分析此协议所对应现车是否需更换合格证。并在订单上填写清楚，传真至销售部，并落实收到清晰传真。 2、分公司合格证统计，统计分公司合格证所需合格证并于4点前报到合格证管理员处，并说明所需手续。 3、负责将新定现车手续是否与用户需求手续相符，需落实是否需要变更。 合格证管理员职责： 1、合格证的统计索要：合格证管理员对分公司所需合格证进行统计，并仔细注明所需手续。将所需明细在每天4：30之前发给市场部合格证管理员进行索要。合格证管理员应每天索要市场部合格证台帐检索所需合格证是否在市场部，对于不在市场部的合格证，当天落实合格证下落并联系所在地，索要合格证，欧曼调入车辆应在第一时间联系合格证所在地。 2合格证管理：合格证管理员应对所到合格证进行登记，建立合格证管理台帐，并将复印件分月度保存，收到合格证后应仔细核对合格证是否和台账登记所需手续是否一致，若不符合要求应立即给予变更至所需手续。合格证管理员应及时对合格证的进出情况进行登记，并定期核查合格证实物与台帐的一致性。 3、合格证发放：合格证管理员根据各业务经理指令发放合格证，发放前首先核实车款是否到位，款到才能发放。严禁欠款发放合格证，控制风险。特殊情况下需要提前释放合格证须由业务经理打欠条并由分公司经理签字，在主管部长同意的前提下方可释放。 相关考核：1、对于因我公司业务人员疏忽，提供错误手续将用户需求合格证出错，给公司造成损失的，考核责任人50元/台。 2、由计划员将订单合格证信息报错等情况，给公司造成损失的，考核责任人50元/台。 3、对于私自发放合格证的业务人员，考核相关责任人500元/台，合格证管理员连带考核100元。 4、售车发票开具：分公司信息员或业务经理应及时和总公司库管员核对所打车款的车架号、协议号。并将开票信息传到计划部，并落实是否收到清晰的开票信息，开票信息应注明车架号、开票价格、和收件地址。开票前合格证管理员应及时核实合格证到位情况，若合格证未到位应尽快督促合格证管理员向市场部索要合格证。合格证到位后持开票信息到销售会计处核实货款到位情况，经销售会计签字确认后方可开票，原则上开票价格应与合同价相同，对月底无法开票时及时通知业务人员，避免出现用户误解和抱怨，对所有出库车辆监控开票情况，以免出现重复开票现象。发票开具后，开票人员应认真落实发票的收件地址，及时将发票发出。 相关考核： 开票信息传到计划部并落实收到后丢失的情况，考核开票人员20元/次。 开票员由于疏忽没有及时开局发票或发错收件地址导致客户抱怨，考核开票员50元/次 由于业务经理或分公司信息员提供错误开票信息导致客户抱怨，考核责任人50元/次 附加说明： 本办法提出部门：欧曼销售计划部 本办法归口部门：欧曼销售计划部 本 法 起 草 人：欧曼销售计划部 本规定审核人： 宋鲁征 本规定审定人： 本规定批准人： 本办法使用范围：东营分公司、滨州分公司、邹平分公司、日照分公司、胶州分公司、诸城分公司、黄岛分公司、莒县分公司、莱州分公司、欧曼销售计划部 本办法阅读范围：东营分公司、滨州分公司、邹平分公司、日照分公司、胶州分公司、诸城分公司、黄岛分公司、莒县分公司、莱州分公司、综合管理部、业务部、分期业务部、欧曼销售计划部和各相关业务部门  分公司信息员 将协议传至销售部，并认真注明所需手续 计划员根据订单提报车辆手续 调度员分析有无现车 无现车 有现车 调度员根据现车手续核实是否相符 不相符立即通知合格证管理员变更手续 业务经理签订单 分公司经理审核手续 合格证管理员 统计分公司所需合格证并核实所需手续 合格证不在市场部市场部 核实市场部合格证台账 落实合格证所在地并索要 合格证在市场部 登记合格证台账并核对是否符合所需手续和燃油准入 所需手续符合 合格证不符合所需手续 根据需求给予变更 分公司索要合格证或开发票 核实车款 车款不足 不予发放 车款到位 发证或开票 核对发件地址并登记台账 车辆手续流程图