台湾医疗观光套装行程规划影响因素之研究.doc

台灣醫療觀光套裝行程規劃影響因素之研究 張鐵軍 朝陽科技大學企業管理系副教授 楊文廣 朝陽科技大學休閒事業管理系兼副校長 游欣容 朝陽科技大學企業管理系碩士 摘 要 本研究藉由「旅行業者與醫療院者經營及操作」的角度，從醫療保健與觀光旅遊產業的全新整合發展，來探討影響台灣發展醫療觀光套裝行程的因素，經由文獻研究及訪談相關業界專家人士之意見探討，整理出影響規劃觀光醫療套裝行程因素之層級結構，並以AHP層級分析法來進行資料分析。本研究對象係以2008年交通部觀光局註冊登記之立案旅行社及衛生署登記之立案醫療院所為主。依據研究分析台灣醫療觀光套裝行程規劃影響因素第一層評估準則權重依大小排序為:國際行銷推廣、旅程服務、醫療資源、異業合作機制；根據分析結果顯示，台灣醫療觀光套裝行程影響因素中，國際行銷推廣及旅程服務、醫療資源的重要性等為最重要因素，故台灣若能經過國際行銷加強國家的形象，塑造台灣醫療觀光國際品牌，並整合觀光資源，提昇國際旅遊景點能見度及國際醫療品質，將對台灣醫療觀光套裝行程有相當程度的影響性。 關鍵字：觀光、醫療服務、套裝旅遊、層級分析法 A Study on the Influencing Factors of All-Inclusive Package Tours’ Formulation of Medical Tourism in Taiwan Tieh-Chun Cha