第九章决策技术.ppt

例 表中给出了三种方案在不同状态下的费用，括号中的数字式不同状态下对应的概率。用决策树方法进行方案优劣决策。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 在实际问题中，确定型决策问题并非像上述那样简单。尤其当行动方案为数较多时，就很难直观地找出最优方案，因此必须借助于优化技术求解。 * * * * * * * * * 一、确定目标 决策目标是根据所要解决的问题确定的，即根据问题的现状、要求和解决的可能性提出决策所希望达到的结果。目标必须明确、具体、协调和可行。因此目标应具备3个特点，即目标值可以计量、实施目标有明确的责任和完成目标有时间规划。确定目标要围绕战略总目标进行，并通过目标分解或进一步展开，根据条件逐次筛选。在许多决策问题中，目标往往不止一个，利润、时间、质量等都可能是决策所要求的目标。因此确定决策目标，需要有科学分析过程，且要主次恰当，统筹兼顾。 二、收集资料 决策过程是资料的搜集、处理、传递的过程。资料是决策的基础，是控制决策实施的依据，是检验决策是否正确的尺度。没有一定的资料既不能为决策作出定性分析，也不能出作定量分析，因而必须占有必要的资料。决策中需要收集的资料不但要有历史和现状的资料，而且更重要的是要有预测资料。因为决策总是在未来执行的，如果对未来的趋势不了解或推测错误，就难免会造成决策失误。 三、制定方案 在确定目标后，在分析收集资料的基础上制定决策方案。制定决策方案就是寻找实现决策目标的手段。为了实现目标，人们总是去追求最佳的手段，所以要拟出多种方案可供比较和选择。制定备选方案时应满足以下要求： ①整体详尽性，即备选方案应包括全部可能的方案，否则可能使被选方案不一定达到优化； ②相互排斥性，即不同方案之间必须有原则性区别，不能使甲方案的行动措施包括在乙方案之中，或者二方案是解决同一问题的两个因素； ③方案的可比性，即每一个方案都应该根据评价准则定量反映方案的效果，以便比较选择。 四、方案选择 根据已选定的决策目标，从所有可供选择的方案中选择一个最佳方案，或者选择一个最满意方案。 五、执行决策 决策方案的实施是决策的延续和具体化，并且是检验决策是否正确的基本环节。有时为了验证方案的可行性和可靠性，在方案选定以后需要进行一些局部试验。验证可行时，即可进入实施阶段，如果不可行，则要修正决策。 六、追踪检查 由于决策是个动态过程，是在动态中逼近目标的，因此就必须对实施过程中的情况和结果不断、及时地追踪检查。所谓追踪检查，是把实施方案与实际执行情况进行对比分析，及时研究未能达到预期效果的原因，并采取相应的对策。追踪检查是决策动态过程的反映，即决策 ? 执行? 再决策? 再执行。决策的动态过程如下图所示。 * * * * 定性决策：比如，大多数人在挑选一件衣服时就常依赖于自己的直觉。直觉决策有时会起到重要的作用，比如，当客观事实很少且不相干，而我们又必须做出决策时；尽管事实摆在面前，但我们仍然不知道应当怎么做时；时间紧迫，不允许广泛收集信息时；几种方案均可行，且各自的优劣势不明显时。 注意，将决策非为两类是相对而言的，在具体决策过程中，二者密切配合，相辅相成，是现代决策方法发展的新趋势。 * 充分发挥专家的作用：这里的专家是指多个专家和专家群体，即专家的集体智慧。即可以是知识渊博的学者，也可以是经验丰富的行家里手。 做好专家意见的数字处理：一般不直接将需要大量复杂计算的决策问题或者难以直接判断的决策问题交给专家，应当做好专家意见的数字处理，如归纳法等。 做好相关的组织工作：如何选择专家，专家的数量，如何让专家发表意见等是组织工作的关键。 * 明确决策对象的性质：决策对象通常非为例行决策和例外决策，例行决策又可分为真正的例行决策和有例外性质的偶然发生的例行决策。对于例行决策，可以按照一些特定的程序和法规处理，对于例外决策则需要根据实际情况个别处理。 了解决策应遵循的规范：任何决策都建立在一定的内外部条件基础上，这些一定的条件就是“规范”。 寻求有效的决策策略:正当折衷、错误折衷：有效的决策需要考虑决策目标的实现，还要考虑执行者的看法和建议。因此决策者一般采用折中办法，包括正当折中和错误折中，正当折中是决策者先决策，再去考虑执行者能否接受。错误折中先考虑执行者的感受，因此很难实现决策目标，二者都满足实现决策目标的最低条件。 使决策变为行为：在决策时就做出响应的人事和行动安排。 及时收集反馈信息：由于决策是主观的，难免出现偏差和失误，需要反馈信息，及时对决策进行更正。 * * * * * * 第一步：拟定决策提纲。首先确定