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WOWO便利连锁新员工培训日程表 时间 地点 课时 培训内容 培训讲师 时间 地点 课时 培训内容 培训讲师 时间 地点 课时 培训内容 培训讲师 第一天（配送中心） 08：30~09:30 60` 培训说明 培训部 第二天（配送中心） 08：30~10:30 60` 服从与执行 培训部 第三天（配送中心） 08：30~10:30 60` 沙漠求生 培训部 09：30~10:20 50` 军训 军训教官 09：30~10:20 50` 军训 军训教官 09：30~10:20 50` 军训 军训教官 10:30~12:00 90` 军训 军训教官 10:30~12:00 90` 军训 军训教官 10:30~12:00 90` 军训 军训教官 午 休 午 休 午 休 13:30~15:30 120` 军训 军训教官 13:30~15:30 120` 军训 军训教官 13:30~15:30 120` 服务礼仪 培训部 16:00~18:00 120` 军训 军训教官 16:00~18:00 120` 军训 军训教官 16:00~18:00 120` 服务礼仪 培训部 时间 地点 课时 培训内容 培训讲师 时间 地点 课时 培训内容 培训讲师 时间 地点 课时 培训内容 培训讲师 第四天（玉林南路） 08：00~08:30 30` 晨迎 培训部 第五天（玉林南路） 08：00~08:30 30` 晨迎 培训部 第六天（玉林南路） 08：00~08:30 30` 晨迎 培训部 08：40~10:40 120` 公司简介 汤总 08：40~10:40 120` 人事管理制度 人资部 08：40~10:10 90` DVD（清洁流程） 培训部 10：50~12:00 70` 一天的工作流程 10：50~12:00 70` 员工守则 培训部 10：20~12:00 100` 考试 培训部 午 休 午 休 午 休 13：30~15:00 90` 服务理念 培训部 13：30~14:30 60` 职业道德 安防课 14：00~16:00 120` 培训总结会 培训部 15：10~16:30 110` 话术训练 培训部 14：40~16:00 80` 收银培训 培训部 16：30~ 分店 营运部 16：40~17:50 70` 情景模拟 培训部 16：00~18:00 120` 实操练习（收银） 培训部 17：50~16:00 10` 培训小结 培训部 备注： WOWO便利连锁组长培训课程表 课 时 课 题 内容概要 讲师 8:30-10:30 提升工作能力 如何提高有效的工作能力 徐鸿建 10:30-12:00 岗位职责 组长角色定位,必备素质,工作职责 培训部 14:00-17:00 专业技能 查询：公告、资料、销售、流水帐, 营运部 操作：日结、通讯，凭证处理（进 退货、预报、要货、调价、促销 领用、报损、调拨) 流程:调货、退货、盘点 分析:滞销、滞缺、销售 异常情况:空单据、录单错误、调价未 成生、无法日结通讯 17:00-18:00 卫生清洁 卫生清洁流程及检查标准 培训部 WOWO便利连锁店长培训课程表 课 时 课 题 内容概要 导师 8:30-10:30 团队管理 团队重要性,建立与管理,营造工作氛围 徐鸿建 10:30-12:00 岗位职责 店长角色定位,必备素质,工作职责 培训部 14:00-15:00 工作日程 每天应做的工作及流程 营运部 15:00-16:00 财务管理 营业款,发票,门店资产管理 财务部 16:00-18:00 专业技能 操作:排班、订货、盘点.. 营运部 分析:销售、库存、缺货、损耗、毛利、 周转、商圈、盘点差异.. 培训部