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第三章 区域旅游规划与开发的基本原理 第一节旅游市场营销理论在规划中的应用 一、市场营销的概念： market有两层含义，名词是市场，动词是卖即sale。 Marketing is the process of planning and executing conception ,pricing ,promotion and distribution of ideas and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objective . 市场营销是一个设计和实施设计的过程，包括定价、促销、产品的分销和产品的生产及服务，以便能创造出一种交易，既能满足消费者的需求，也能满足企业的需求。 二、市场营销观念的发展： 针对制造业营销观念的发展：一般意义上的市场营销就是指在制造业中的发展。 三、旅游行业的特点及其对营销的影响： 旅游产品同其他物质产品的区别： 注意：传统的营销理论是针对制造业中的物质产品开展的，而旅游业所代表的服务业其产品不同于物质产品，其特点直接影响市场营销方式。 三、旅游行业的特点及其对营销的影响 CHARACTERISTICS OF THE TRAVEL PRODUCT Intangibility Simultaneous production and consumption Perished Seasonality Parity（同等 类似） Uniqueness Complementarity 四、 旅游行业的经营特点： A、季节性： B、高固定成本 C、相互依赖性 五、旅游营销同一般市场营销的异同： 共同点：营销的基本原理相同，都包括市场营销策略、市场调研预测、目标市场细分、产品策略、分销与促销等基本的营销内容。 五、旅游营销同一般市场营销的异同 不同点：针对不同行业，在对原理的具体应用上，体现在： 1、互动营销 2、内部营销（对内营销） 3、旅游行业的服务质量难以量化，其他行业的产品可以有具体的衡量标准是区别之一。 六、学习旅游市场营销的意义： 　　１、 是现代旅游企业经营决策的基础理论。 　　２、 在企业经营中起衔接机制的作用，由于营销部门指定了企业的营销目标，使该目标延伸至整个企业的各个部门，使企业各个部门形成一个整体。　　 六、学习旅游市场营销的意义： ３、营销计划中制定的目标可以与实际业绩相比较找出差距，分析原因。 ４、 现代市场条件下，市场营销理论是决定企业生存的必要条件，成功运用有助于企业提高市场分额。提高企业竞争力。 七、市场营销在企业经营中的地位及与规划的关系： 1、管理态度 2、市场营销的基本模式 第二节 旅游业经营的两个基础理论 一、帕洛格理论概述： 把旅游者分为 多中心型人：爱旅游、猎奇、欣赏； 自我中心型人：不喜欢旅游、有自己的行为方式 一个旅游地要保持旅游者的人数，必须保留自己的特点，不能让其自然发展，要进行系统的规划开发，形成新的市场循环。 二、旅游产品的生命周期： 普通产品 开创阶段——成长阶段——成熟阶段——衰退阶段 旅游地 发现阶段——创建阶段——社会化阶段——超饱和阶段——疏散阶段 第三节 旅游可持续发展理论 （Sustainable Development） 一、可持续发展理论的简述： 可持续发展的历史进程： 一、可持续发展理论的简述： 2、可持续发展的概念： 1）满足需要： 2）考虑环境和资源的承受限度： 3）平等 一、可持续发展理论的简述： 3、可持续发展的内容： 可持续发展一般包括生态、经济、社会三个方面。 二、旅游可持续发展理论： 1、定义：参考《我们共同的未来》提出的观点，旅游可持续发展可以被认为是在保持和增强未来发展机会的同时满足目前游客和旅游地居民当前的各种需求。其实质是指要求旅游与自然、文化和人类的生存环境成为一个整体。 二、旅游可持续发展理论： 2、旅游可持续发展的三重含义： 1）满足需要： 2）环境限制： 3）平等： 二、旅游可持续发展理论： 3、旅游可持续发展的目标： 1）让人们更加明白和理解旅游能给环境和经济带来的好处。 2）在发展中维持公平。 3）提高旅游地居民的生活水平。 4）为游客提供高质量的旅游感受。 5）保持上述几个目标所依赖的环境质量。 三、以旅游可持续发展为指导思想制定完善的旅游发展规划 根据可持续发展理论，在对于一个地区的旅游规划中，要做到经济、社会、生态三者的协调统一。 第四节 旅游区位理论 一、旅游