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第二章管理理论的演进 第一节 早期的管理思想 1.早期管理思想 人类管理历程 原始社会分工捕杀猎物; 古代埃及人建造了大金字塔; 古巴比伦王国颁布的汉穆拉比法典中的管理思想； 古罗马建立了层次分明的中央集权帝国。 2近代管理思想 中国近代的管理思想 中国近代管理思想的主要代表是民族资本主义经济中体现的经济管理思想。 1.重视生产管理和产品质量。 2.尽力降低成本，增强商品的竞争能力。 3.制定并实施严格的规章制度。 4.加强人才培养，合理使用人才。 5.注重资金积累并灵活有效地运用资金。 6.服务热情周到。 7.注重人和。 外国近代管理思想 第二节 古典管理理论 一、 泰勒的科学管理理论 弗雷得里克·泰勒 （Frederick W．Taylor 1856—1915），美国人。 1911年，代表作 《科学管理的原理和方法》， 标志着现代管理理论诞生， 被誉为“科学管理之父” 1 、试验 搬运生铁研究：每一位工人都要经过挑选和科学化训练。 铲铁砂和煤块：工具的选择应科学。 金属切削劳动：掌握正确的设备使用方法。 吉尔布雷思夫妇 甘特图（Gantt chart） 二、 法约尔的一般管理理论 法约尔（Henri Fayol 1841—1925），法国。 《工业管理与一般管理》 “现代管理理论之父” 。 主要内容： 1. 区别了经营与管理，并提出管理五要素 企业的经营活动可以概括为六大类： (1) 技术活动 (2) 商业活动 (3) 财务活动 (4) 安全活动 (5) 会计活动 (6) 管理性活动—计划、组织、指挥、协调、控制 2.管理的十四条原则（Principles of management） (1)分工 (2)职权与职责 (3)纪律 (4)统一命令：同一目标活动仅应有一个领导者和一套计划 。 (5)统一指挥：一个下属应该且只应接受一个上级命令。 (6)个人利益服从整体利益 (7)合理的报酬 (8)适当的集权与分权 （9）等级链与跳板原则 三、 韦伯的行政组织理论 马克斯·韦伯（Max Weber 1864—1920，德国） 《社会和经济理论》 “组织理论之父”。 1.理想的组织形态 韦伯把社会所接受的三种权力及其对应组织 第一类是超凡权力 神秘化组织 超凡魅力 第二类是传统权力 传统组织 先例与惯例 第三类是法定权力 法律化组织 规则和程序 2.理想组织形态的管理制度 从组织的有效性看，它符合理性原则，具有精确性、纪律性、稳定性和可靠性。 官僚制的优越性： 合理性与效率性； 管理具有行使权力的法律依据和手段； 理性精神、合理化精神的体现。 案例 美国联合邮包公司（unitied parcel service，UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”， UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作 第三节 人际关系理论及行为科学 梅奥（George Elton Mayo 1880—1949），美籍澳大利亚人，行为科学家。 亲身参与芝加哥西方电器公司的霍桑试验（1924~1932）。 《工业文明的人类问题》 2、主要内容 工人是社会人而不是经济人； 企业中存在着“非正式组织”； 新的领导能力在于提高成员的“满足度”，以提高士气，从而提高劳动生产率。 二、行为科学理论 行为科学理论研究对象和所涉及范围分为 三个层次： (1)有关个体行为的理论。 (2)有关群体行为的理论。 (3)有关组织行为的理论。 麦格雷戈X-Y理论 X理论的假设： （l）一般人天性厌恶工作，并尽可能逃避工作； （2）对大多数人必须用强制、控制、指令，甚至用惩罚相威胁的办法，才能使他们达成组织的目标； （3）一般人宁可被指使，怕负责任，没有很大的抱负，并首先要确保安全。 y理论的假设： （1）人并不天生厌恶工作； （2）职工并不需要严厉的控制和惩罚的威胁； （3）一般人在适当的条件下，不仅接受而且实际上寻求责任； （4）职工除了安全需要外，还应满足他们社会、自尊和自我实现的需求。 第四节 现代管理理论丛林 美国著名管理学家哈罗德·孔茨 《管理学杂志》（1961.12）：《管理理论的丛林》：把当时的各种管理理论划分为6个主要学派。 1980年孔茨又发表了《再论管理理论的丛林》：指出管理理论已经发展为11个学派。 2社会协作系统学派 代表人物：美国的切斯特·巴纳德《经理