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第五讲 头脑风暴法 奇特的群体现象 头脑风暴法 一、奇特的群体现象 1、社会助长 2、社会堕化 3、群体极化 4、冒险转移 5、群体思维 1、社会助长 个人在众人面前作业时,由于众人的注意,加强了个人动机,因而表现出优于自己单独作业时的成绩的现象 社会助长实验 社会助长现象实验 心理学家特里普利特(M.Triplett,1897)研究发现，别人在场或群体性的活动会明显促进人们的行为效率。他让被试在三种情境下，骑自行车完成 25公里路程。第一种是单独骑行计时，结果表明，单独计时情境下，平均时速为24英里(1英时=1.61公里)；有人跑步陪同，平均时速为31英里；而与其他骑车人同时骑行，平均时速为32.5英里。特里普利特在实验室条件下，让被试完成计数和跳跃等工作，也发现了同样的社会助长现象。 社会助长现象的原因分析 群体背景唤起了人们的竞争和被评价意识。 由于多数人在一起，有助于消除单调，提高了工作的兴趣水平 2、社会堕化 是当群体一起完成一件工作时，群体中个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象 社会堕化实验 社会惰化现象实验 法国人瑞琼曼(Ringelman,1913)做了一个拔河比赛的实验，他要求被试分别在单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。结果发现随着被试人数的增加，每个被试平均使出的力减少了。一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉时，平均出力是53.5公斤；八个人时是31公斤。这种共同完成一项任务时，群体人数越多个人出力越少的现象，后来在其他人的实验中也得到证实。 社会堕化的原因分析 被评价焦虑降低使得行为的责任意识下降，因而行为动力下降，导致效率下降 可以避免社会堕化的几种情景 群体成员之间关系密切 工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的卷入水平 以群体整体成功为目标的奖励引导 群体鼓励个人投入的“团队”精神 个人相信群体成员也像自己一样努力 3、群体极化 指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。 4、冒险转移 概念：群体决策比个人决策更具有冒险性的现象。 原因： 文化价值倾向于对高冒险有较高评价 个人假设群体鼓励富有冒险性的见解 责任分散 5、群体思维 概念： 高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一致，以至于对其他变通路线的现实性评估受到压制。这种寻求一致的倾向性思维方式，就叫做群体思维。 群体思维 原因： 群体具有高凝聚力 群体与外界隔离 缺乏有条理的探索和评价程序 独裁式的领导方式 现存方法已被有影响的领导者或人物接受，找到更好方法的压力大而希望小 群体思维 表现 无懈可击的错觉 合理化 对群体的道德深信不疑 对对手的看法刻板 从众压力 自我压抑 统一错觉 思想警卫 二、头脑风暴法 定义 优点 缺点 步骤 注意事项 定义 头脑风暴法又称畅谈会议法和智力激励法。它由美国著名工程学家奥斯本1939年首创，在会议上，成员可以无拘无束、自由奔放地思考问题，畅所欲言的发表自己的意见或看法，而无需有任何顾虑。 优点 优点：通过多人之间的信息交流而引发思维共振，可在较短的时间内取得可喜的创造性成果 缺点 缺点：如果操作不好的话，容易导致个体屈服于权威或大多数人的意见；如果专家个性较强，不愿意轻易改变自己已经发表的意见。 步骤 首先向成员清楚的表明要解决的问题。 请成员思考一定时间。 开始提意见或看法。（专人做笔记，甚至可以用录音笔、录像等形式记录） 最后归纳整理评价。 注意事项1 会议参加者一般为7－15个人，会议持续时间以20分钟到60分钟为宜； 要营造一种信任和谐的氛围，强调意见的数量而不是质量； 会上严格禁止批评或指责别人提出的设想，以免阻挠创造性设想的产生； 注意事项2 会议上不作结论，不发表评论 会上不准私下交流，每个成员的意见都必须充分表达 在会议开始时，可以采取轮流发言的形式，当会场气氛融洽后再鼓励自由发言 讨论的范围也不宜太小、太窄或带有限制性，同时，讨论的范围也不宜过分宽泛 * * * * LOGO 不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价 讨论 评价 支持 宣扬 提问 皱眉 咳嗽 冷漠 叹气 规则一 创造性见解 评 价