7、1 物流系统工程概述.pptVIP

第7章 物流系统工程 本章学习目标 学习本章后，使学生说出物流系统工程的概念和原则，陈述物流系统工程技术的内容；描述物流系统工程技术的程序；初步掌握物流系统工程技术分析、建模、预测、决策、评价的方法。 案例导入 为销售额的16.25%，发生这样高的配送费用是由于公司坚持高质量的服务标准。公司在全国各主要美国全国机械公司配件部门年销售额为16000万美元，年实物配送费用为2600万美元，市场都设有仓库，共有50所之多。高级管理层认为配送费用开支过大，服务标准不必要保持现在的高水平。此时美国机械公司老总请来著名管理顾问H.N.谢康处理这个问题。他确认撤消20所仓库可使配送费用降至最低，年节省费用200万美元。但减少了仓库，用户不能就近及时收到配件，影响了客户利益。 案例导入 【想一想】 1．该公司能否采取某人的主观判断，对是否撤消部分仓库或保留原有仓库数作出决定？ 2．如果不能，该公司应该采取什么方法?对上述方案作出取舍？ 3．该公司能否在不影响客户服务水平的前提下，减少仓库数，从而降低配送费用？ 本章知识要点 物流系统工程的含义、原则、和程序 物流系统工程技术的内容 物流系统工程的建模、预测和评价 7.1 物流系统工程概述 7.1.1 系统工程的含义 系统工程（Systems Engineering）是在系统思想的指导下，综合应用自然科学和社会科学中的有关的先进思想、理论、方法和工具，对系统的结构、功能、要素、信息和反馈等，运用多学科成果，进行分析、处理和解决实际问题，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。 7.1.2 系统工程的核心内容 运筹学——用数学的方法来寻求合理利用现有人力、物力、财力的最优工作方案，统筹规划和有效的运用，以达到用最少的费用取得最大的效果。 综合应用方法——强调运用各个学科和各个技术领域内所获得的成就和方法，使得各种方法相互配合，达到系统工程最优化。 系统管理理论——把研究的对象和研究过程看作一个整体。 7.1.3 系统工程的方法论及原则 方法论——为了达到系统的预期目标，运用系统工程思想极其技术内容解决问题的工作步骤。 系统工程的原则： 由粗到细的原则——先搭建构想框架，再逐步细化到具体的方案。 相互结合的原则——善于将看似无关的问题联系起来考虑，找出它们的之间的内在规律。 系统目标优化的原则——取得每个项目的开发、设计、制作和运用、管理和决策的最优化目标。 系统分解、协调和综合的原则——做好系统的结构、功能、指标等的分解，做好系统的内部与外部协调以及各方面的综合工作。 系统创造思维原则——对新的事物给以旧的和新的解释及解决，从而创造出新理论、新技术。 7.1.4 物流系统工程的含义 物流系统工程是指在物流管理中，从物流系统的整体利益出发，把物流与信息融为一体，运用系统工程的理论和方法，为物流系统的规划、管理和控制选择最优方案。 物流系统工程要解决的问题是： 解决物流系统的最优控制、最优设计、最优管理问题；解决物流系统的规划、计划、预测、分析和评价问题。 物流系统工程的方法： 物流系统分析的方法、物流系统评价的方法、物流系统预测的方法、物流系统决策的方法、物流系统优化的方法、物流系统网络分析的方法、物流系统模拟的方法、物流系统排队的方法。 7.1.5 物流系统工程的程序 7.1.6 物流工程技术 1.物流系统分解技术 将复杂的物流大系统分解成若干相对简单的子系统，再根据大系统的总体目标和要求不断协调各个子系统的相互关系，达到物流系统的费用省、服务好、效益高的总目标。 2.物流系统仿真技术 通过实验来求解问题的技术，比较真实的描述系统的运行、演变以及发展过程。 3.物流系统的最优化技术 对众多的物流方案进行研究，从中选择一个最优的方案。 4.物流系统网络技术 合理设计网络问题，以网络分析为主要内容，以计算机为先进手段来经营和管理物流活动。 现代物流基础\第7章\7.1 * 7.1 物流系统工程概述 7.1 物流系统工程概述 7.1 物流系统工程概述 7.1 物流系统工程概述 7.1.3 系统工程的方法论及原则 7.1 物流系统工程概述 7.1 物流系统工程概述 7.1.4 物流系统工程的含义 7.1 物流系统工程概述 7.1.4 物流系统工程的含义 7.1 物流系统工程概述 7.1