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导语: 如今,全国大小城镇几乎都有“太阳能一条街”、并且几乎布满了各种鱼龙混杂的太阳能专营店。这种看似火爆的太阳能专营店表象背后,其实存在着诸多制约其发展甚至是危及其生存的问题。如不及时发现并解决,会很快步入当年众多家电专营店纷纷消亡的后尘。 太阳能本来属于新兴的高科技行业,一般的小企业尤其是“作坊式”的厂家根本没办法介入。但由于真空管太阳热水器的兴起,生产门槛降低,因此众多杂牌太阳能应运而生,太阳能专营店的数量也由此而剧增。另一方面,作为一个新兴的行业,大部分消费者还没有真正认识太阳能,很多渠道商还不了解太阳能,较为专业的太阳能专营店便成了其主要渠道。 太阳能行业专卖店存在的问题: 厂家缺乏特许专营店管理经验 全国有大小太阳能厂家3000多个,有相当规范的特许经营操作管理制度的为数不多。大部分厂家迫于市场的压力,随意许可开设专营店,厂家对专营店的经营管理毫无指导。何况随着太阳能行业的逐步整合,一大批太阳能厂家势必将遭淘汰,其相应的特许专营店也将无法生存。 专营店的自身问题更不容乐观 1、 规模较小,资金实力不强 2、 经营观念落后,缺乏创新意识 3、 渠道拓展不够,无网络资源优势 4、 售后服务不到位 5、 对用户无限制地承诺 什么是专营店? 专门经营销售特定商品,这些商品具有极强的关联度,或者同一个品牌的商品,或者一个系列专门的商品的商店,其特征为,非常讲究店面装饰,给人以精品的感觉。 专卖店必须具有这样几大特征: 着眼于特定顾客群的需求。 专业化的服务包括提供购买建议、实施概念营销、售后服务等。 售货员有丰富的商品知识,有较强亲和力。 商品成系列、紧凑,且有品质保证。 实施特色经营,讲求个性化。 与顾客有较强的联系,并能加以控制。 太阳雨专卖店的定义:专卖店的经营者有崇高的理想,正确的经营理念和实践顾客满意,为消费者提供亲切、热诚、快速、完善、贴心的服务,并理解、认同太阳雨的文化(理念),支持太阳雨营销活动方针的店,与太阳雨签订经销合同者,其店铺外、内只悬挂太阳雨商标(招牌),店面百分之百陈列展示太阳雨的商品。 太阳雨专营店的经营宗旨 1、太阳雨专卖店代表了品牌在地方的形象,江苏太阳雨太阳能有限公司(太阳雨太阳能商标持有者)有必要对本店经营管理、人事行政、财务管理、投资、利润分配等实行指导。 2、太阳雨专卖店是以太阳能热水器为主,各种配件为辅的专卖店。 3、整个专卖店突出人性化的设计特色,力求给顾客高雅、简洁、亲切、精品荟萃的感受,让顾客感到我们的精心、细心与周到,使顾客乘兴而来,满意而归。 4、要把太阳雨太阳能热水器专卖店办成中国最好的太阳能热水器专卖店 5、未来的数年里,太阳雨将在中国大陆招募开办上千家乃至更多的专卖店。我们的太阳雨太阳能热水器专营店以其规范的店面装修、精湛的导购技巧、优秀的产品质量,无疑会成为太阳能热水器这一环保产品的销售通路的的典范。为此,从现在起,我们就立下这一宏愿,为实现这一理想开始不懈地努力。 专营店的作用 总的来说是树立品牌形象,提升利润销量: 专业的产品:只经营一个品牌的产品,给消费者以专业保真的感觉。 统一的形象:统一的店面,统一的产品,统一的服务,统一的人员,统一的讲解,统一的物流,统一的信息,最大限度的宣传了品牌形象。 规范的服务:太阳能作为半成品,需要售后安装服务,利用专营店专业和形象可以使消费者信任我们的服务。 故事一:左十右十,知易行难 香港有一位富豪,由于从事保险行业发迹,转而投资不动产,至今成为家财万贯的富翁。 他的推销习惯是每天坚持拜访十个人,出门时,将十个铜板放在左边口袋,每拜访完一个客户,就将左边的铜板拿一个到右边的口袋,如此每天从左十到右十,从不间断的工作,才创下惊人的业绩与财富 当有人请他讲演,发表其成功的秘诀时,他毫不吝啬地将自己从左十到右十的工作习惯公诸于世。他的一个友人笑他不该把这一秘诀告诉别人,因为一旦每个人知道这个秘诀后,仿效其法,就会与他抢业绩。 这位富翁却笑着说:“良好的工作习惯是成功的基石,虽然人人都知道,却是知易行难” 故事二:做火车回家 某大学生在济南上学,老家是黑龙江某地级市,济南到该市无始发车。由于该生经济条件一般,没能力买卧铺,于是每次假期回家都赶上春运,都要站上20几个小时,回家成为该生大难题。 春节前该生手持车票,在宿舍楼前闷闷不乐,恰一教授路过,问其何忧?该生如实告知,教授听完后乐,说,我告诉你一招术,保你有座。该生洗耳恭听,笑。 该生上车后,从1号座位开始问起,嘴很甜,“这位大爷/婶婶……你到哪里下车?我是在济南上学的学生,回老家过年,需要座30个小时车,如果你下车把这个座留给我吧!谢谢……” 过了济南3个小时是天津站,为华北交通枢纽 ,必有下车的,于是该生
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