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* 预祝： 第三届中国国际网络文化博览会 取得满成功 清华同方股份有限公司贺 分享创意和资源， 共创成功业务模式 清华同方股份有限公司 计算机系统本部 主要内容： 1、背景分析 2、清华同方对网吧市场的观点 3、我们的客户是谁？ 4、我们能提供什么产品和服务？ 5、我们的赢利模式是什么？ 6、网吧盈利模式分析 资料来源：CNNIC 背景： 1、到2005年5月份，中国网民数量接近1亿。 2、网络游戏： 近两年，266%的年增长率，2003年营业额34.8亿，预计到2005年达到86亿， 86%的玩家在网吧消费，产生80%的销售额。 3、VOD点播： 2004年预计市场容量为18亿。 4、网上音像： 2004年预计市场容量为10亿。 5、文化部发布《中国网吧扶持A计划》并进行2005中国网吧行业调查。 6、连锁网吧企业在积极酝酿和快速发展中。 7、目前，全国合法注册的单体网吧有12万家，持续成长中…… 资料来源：CNNIC 清华同方对网吧市场的观点…1 判断行业发展是否有稳定预期的关键条件： -行业是否有存在的价值和充分发挥的空间。 -社会环境是否有利于该行业的成长，潜在的社会风险是否存在。 -客户的需求是否被我们真实和深入地挖掘并满足。 清华同方对网吧市场的观点…2 机会 挑战 1、互联网内容服务日益丰富，客户群 迅速扩大，有巨大的市场。 2、大规模、标准化的产品需求使成本 减低成为可能。品牌厂商的完善质量 保证体系和售后服务体系有助于减低网 吧业主的设备总拥有成本。 3、品牌厂商的上下游资源整合有助于 协助网吧业主提升营业收入。 目前在网吧行业尚无领先的商家出现，也没有形成统一的 的服务标准，关键是缺乏有稳定和有效的业务模式。 1、客户群比较局限，消费能力 有限。 2、成本结构不合理，运营成本 比例过高。 3、产品和服务比较单一，赢利能力 不如人意。 1、我们的客户是谁？ 2、我们能提供什么产品和服务？ 3、我们的赢利模式是什么？ 1、学生 2、社会人员 3、公司员工 4、工人/蓝领 25-30 17.2% 18-24 39.1% 18 17.1% 41-50 6.0% 31-35 10.3% 51-60 2.1% over 60 0.8% 36-40 7.4% 1、我们的客户是谁？…1 观点1 1、客户来源单一，消费能力差 是制约网吧发展的重要因素。 2、提供多元化服务，吸引较高 消费能力客户。 3、主题化、品牌化经营，保持 稳定的客户群。 1、我们的客户是谁？…2 2、我们能提供什么产品和服务? 对网吧业主考虑提供产品和服务的建议： 1、网吧提供产品和服务的平台，而并非产品和服务本身。 2、多元化经营和主题的结合，是造成差异化经营的主要途径。 清华同方能为您提供： 1、一流的电脑品牌，树立客户信心。 2、针对网吧用户使用习惯开发的高性价比的网吧专用机。 3、自行开发并拥有自主知识产权的网吧管理软件。 4、同方捆绑的增值服务，帮助网吧业主提高营业收入。 5、整合资源，配合市场推广活动，拓展客户。 2、我们能提供什么产品和服务? 建议网吧业主选择设备供应商时应考虑： 1、考察厂商对网吧业务和价值观的理解能力 2、考察厂商有无处理此类问题的经验 3、仔细观察工作团队，特别是项目负责人 4、仔细调查用户的案例 5、仔细询问承包商的后期服务和维护的方案 关键点：谈得投机的客户经理是关键，话不投机的人无力承担如此复杂的工程 关键点：对实践中细节的关注程度 关键点：服务质量是由工作班子决定的，项目负责人的能力、责任感、理解力很重要。 关键点：所有的信息系统都有遗憾，这种遗憾能反映厂商的能力。 关键点：网吧业主需要一个长期的合作伙伴。 2、我们能提供什么产品和服务? 2、我们能提供什么产品和服务? 观 点2 1、在网吧提供的产品和服务不清晰的情况 下，产业链的各环节应摆脱上下游关系， 面向客户提供减低运营成本，提高营业 收入的方案，共同推动网吧市场的繁荣 和健康发展。 2、策略合作高于供求关系的短期交易价值 厂商应该关注网吧业主的经营收益，而 不局限于各自产品的销售利益。 清华同方网吧成功案例列表 1、北京世纪嘉硕网吧 2、山西绿洲连锁网吧 3、北京亚联连锁网吧 4、上海绿色动力连锁网吧 5、长春桂林网吧俱乐部 6、吉林红日休闲连锁网吧 7、江苏苏州网通家园 ……. 3、网吧赢利模式分析…1 同方与网吧业主合作的过程中，对网吧赢利模式有如下体会： 1、关注“总拥有成本”而非单纯“采购成本”，