6 基本的动机概念.pptVIP

组织行为学 学完本章后，你应该能够： 概述动机的过程 描述马斯洛的需要层次理论 对比X理论和Y理论的差异 区分激励因素和保健因素 列举高成就需要者喜欢的工作特征 概括哪些类型的目标能够提高工作绩效 学完本章后，你应该能够： 陈述当员工感到报酬过低时，对他们有哪些影响 明确期望理论中的几个关键关系 解释当代各动机理论之间是如何相互补充的 界定动机 早期的动机理论 马斯洛的需要层次 X理论和Y理论(道格拉斯·麦格雷戈 ) 双因素理论( (弗雷德里克·赫兹伯格 ) 满意-不满意观的对比 ERG理论(克莱顿·奥尔德弗 ) 麦克莱兰德的需要理论 高成就需要者与工作 认知评价理论 目标设置理论(吉恩·布罗德沃特 ) 强化理论 巅峰体验和内部动机理论 肯·托马斯的内部动机模型 托马斯的模型指出，当员工体验到以下几个成分，就出现了内部动机: 选择是一种你能够选择对你有意义的活动、并按照你认为恰当的方式完成它们的机会。 胜任是一种对于自己所选定的任务活动可以熟练完成的成就感。 意义是一种追求有价值的任务目的的机会；这一任务目的意义深远。 进步是指你感到在实现任务目标的过程中，自己可以获得重要的成长与发展。 公平理论 公平理论(续) 公平理论(续) 公平理论(续) 公平理论(续) 期望理论 绩效维度 当代动机理论的整合 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.* ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook 学习目标 学习目标 (续) 三个关键因素 强度：个体试图付出多大的努力 方向: 指向有利于组织的目标 坚持性：个体的努力可能维持多长时间 动机 是一种过程，它体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性 需要层次理论 每个人内部都存在五种需要层次。当任何一种需要基本上得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。 自我实现需要 使个体成为他可以成为的人的内驱力 E X H I B I T 6-1 较低级的需要 生理需要和安全需要 较高级的需要 社会需要、尊重需要和自我实现需要 X理论 假设员工生来不喜欢工作，因此必须采取强制和控制措施，或采用惩罚威胁他们从而实现目标，只要有可能，员工就会逃避承担责任，大多数员工把安全感视为高于其他所有工作相关的因素 Y理论 假设员工视工作如同休息、娱乐那样自然；如果员工承诺完成某个目标，他会进行自我引导和自我控制；通常人们都能学会承担责任，甚至会主动寻求责任；人们普遍具有做出创造性决策的能力，并不仅仅管理者才具备这种能力 E X H I B I T 6-2 双因素理论 内部因素始终与工作满意有关，外部因素则总是与工作不满意有关。 保健因素 管理质量、薪金水平、公司政策、工作环境、与他人的关系、工作稳定性这些因素概括为保健因素 E X H I B I T 6-3 E X H I B I T 6-4 核心需要 存在需求：关注于满足基本的物质存在要求 关系需求：维持重要人际关系的愿望 成长需要：对于个人发展的内在愿望 ERG理论还表明： (1)多种需要可以同时并存； (2)如果高层次需要受到抑制而未能得到满足，那么满足低层次需要的愿望会为更强烈。 ERG理论 存在三类核心需要：存在需求、关系需求、成长需求 nAch nPow nAff 成就需要 追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力 权力需要 左右别人以某种方式行为而不以其它方式行为的需要 归属需要 建立友好的和亲密的人际关系的愿望 E X H I B I T 6-5 认知评价理论 以前对工作努力的奖励是内在的，它导致了人们对于工作内容本身的乐趣。现在，随着对工作努力进行外部奖励的推行（如工资），则可能会降低个体动机的总体水平。 目标设置理论 该理论探讨了目标的具体化、挑战性和绩效反馈的作用。 自我效能感 个体对于自己能否胜任工作的信心。 要点 : 把行为视为由环境引起. 控制行为的因素是强化物 . 提高该行为重复的机率 . 强化理论 是行为主义的观点，它认为强化可以塑造行为。 。 激发巅峰体验的动机与最终结果毫无关系。当人们达到那 种忘却时间的巅峰感觉时，人们关注于活动过程本身而不 是为了达到某个目标。可见，当一个人体验到巅峰状态时， 他完全受到内部动机的激励。 四种参照比较： 1、自我－内部 2、自我－外部 3、他人－内部 4、他人－外部 公平理论 员工把自己的投入和产出与其他人的投入-产出进行比较 E X H I B I T 6-7 比率比较