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教你如何运用淘金做好电话销售 前言 电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 　　自我介绍――您好，请问是张先生吗？，我是XX人寿的寿险顾问徐小喆，张先生您现在说话方便吗？ 　　目的――今天我打这个电话，主要是想跟您约个时间，谈谈我们从国外引进的家庭财务保障计划。也就是尽最大努力分散客户在家庭财务方面的风险。同时我也会分享一些有价值的观念给您参考。 　　影响力――这样的财务保障计划，我们曾经跟很多像您这样的专业人士谈过，他们都觉得很有帮助。 　　决定权――至于这样的计划，对您是否有帮助，谈过之后由您自己来决定。 　　约时间（二择一）――所以我想过来拜访一下您，你看你是本周一比较方便，还是本周四比较方便？ 　　客户：那周四吧！ 　　顾问：那周四你是上午10点方便，还是下午2点方便？ 　　客户：那下午2点吧 　　顾问：来你办公室吗？ 　　客户：是的 　　确认――那我周四下午